Gartner副总裁兼资深研究员Steve Prentice先生表示：“Gartner的重大预测展示了将在今年及更长远的未来重塑商业趋势和颠覆性的事件。今年的预测主要集中在技术和IT机构在工作人员的生活、业务表现和在全球经济中所扮演的角色转变。” Gartner就2011年及未来的关键趋势预测主要涉及到云计算、移动互联网、企业IT支出等几个方面。

2011年，CIO有机会使用云和虚拟化技术重新定义他们的基础设施。云和虚拟化是2011年最热门的两项IT技术。此外，鉴于移动、社交媒体和商业智能等优先考虑的技术对计算能力、连接和存储产生的新需求，CIO需要一个新的基础设施。

有关云计算的预测包括以下两个方面：到2015年，80%使用外部云服务的企业要求提供商提供可恢复操作和数据的独立认证，而20%非IT世界500强企业将成为云计算服务供应商。由于云服务受到高度攻击，因而需要较高的安全功能以保护客户数据。许多云服务提供商都在声称他们拥有超级容错机制，声称不再需要传统的灾难恢复机制。由中立的第三方机构进行风险评估，是在一个可重复的商业模式下最有效的利用风险评估者的工作方式，但全面满足云服务市场独特需求的“认证”方案尚不具备。非IT机构通过云计算提供非IT功能，将拓展IT决策制定在IT机构外的角色。随着非IT公司通过云计算将核心能力外部化，他们将直接与那些传统IT机构进行竞争。

个人设备进入企业网络也是Gartner这次预测的重点：到2013年，80%的机构将支持平板电脑在工作中的使用。在之后的2014年，90%的机构将可以支持个人设备使用公司应用。IT将进入消费化趋势的下一个阶段，用户和IT机构的注意力将从设备、基础设施和应用向信息和与伙伴互动转变。

2011年CIO十大优先考虑的技术排名