导语：上任惠普CEO职位的第八个月，李艾科携惠普全球执行委员会高层首次集体访华，四个月前，李艾科刚刚宣布了惠普公司全球新战略——向移动互联网和云计算转型。而中国正是启动这场转型的重要引擎。

　　此次访华，惠普与上海、北京、天津和重庆地方政府达成一系列合作。为了专注于扩大惠普在中国的市场份额，惠普还宣布任命惠普全球执行副总裁、惠普信息产品集团总裁托德·布拉德利领导中国多项跨业务部门。

　　惠普中国PC市场份额已回升

　　主持人：我们看到，您在过去的三天中走访了多个城市，与一些地方政府达成了合作协议。您本次访华的目标是什么？

　　李艾科：我及惠普全球执行委员会全体成员本次访华，主要是为了深化惠普对中国的承诺。惠普在中国有着悠久的历史，作为第一家与中国开展合作关系的高科技跨国公司，我们把“中国”二字放在公司名称的开头，并从20世纪80年代中期就开始在中国发展业务。回顾历史，我们感到非常自豪。自从80年代至今，我们一直帮助中国发展。如今，我们业务已经遍及全国，并继续扩展。我们的战略和中国的十二五国家发展规划紧密契合，在我们访华期间，也与地方政府探讨了很多合作的可能性。我很高兴地宣布，惠普将继续扩展在中国的业务，并将深化投资。我们与上海、北京、天津和重庆等地都将更为密切地开展合作。

　　主持人：我们还注意到，这是惠普全球执行委员会全体高层首次集体访华，也是您作为惠普CEO以来首次访华并强调对中国市场的重视。您可否介绍一下，您对中国市场的聚焦点何在？您在这里看到了哪些机遇？

　　李艾科：谢谢你的问题。我们还宣布惠普全球执行副总裁、惠普信息产品集团总裁托德•布拉德利将领导多项跨业务部门的举措，专注于扩大惠普在中国的市场份额，以确保惠普高层中有专门的管理者来着重负责中国市场。同时，我们也将扩展惠普在中国的产品线和方案组合。我们将公司的战略理念称之为“在中国 为中国 为世界”。我们计划将发展在中国的研发能力，在这里面向中国市场乃至全球市场开发新产品。我们与重庆合作，助推中国的“西部大开发”战略；在天津建立了中国惠普云计算解决方案中心；在北京扩大了研发力量；将于上海开展更广泛的合作，并将惠普信息产品集团的中国区总部设于上海。这一切举措都表明，我们正致力于在中国推进惠普战略，并期待呈现出更优秀的成绩。

　　主持人：根据2010年IDC报告，惠普在中国PC市场中的份额自2009年以来呈现下滑趋势。您认为问题产生自哪里？

　　李艾科：在我回答这个问题之前，我希望大家先了解一点：惠普并不仅仅是一家PC公司。惠普是一家市值为1270亿美元的公司，其中约有三分之一来自PC业务，同时还有其他多种业务。在一年半之前，由于中国一家合作伙伴的问题，的确引发了质量问题。此后，我们采取了多项措施，改正问题。现在，我可以很高兴地对你讲：我们的市场份额每个季度都在回升。每个季度中，我们的业务都呈现双位数增长。我们在中国的市场份额已经回升，而且未来我们将推出全线新产品，包括TouchPad。我对中国市场的未来很乐观。

　　主持人：我们看到您对中国市场非常重视。中国惠普迎来一位新总裁——史蒂夫•吉尔，他也是一名外国人。您对他有多大的信心？如何相信他一定会比中国人更了解中国市场并取得更好的表现呢？

　　李艾科：这个问题很有趣。如您所知，惠普是一家全球公司，在世界各地有着许多的客户。中国的很多企业也希望能够扩展成为全球公司，而惠普正是要帮助中国的企业发展成为全球力量，因此，对于中国惠普而言，一位有着全球视角、全球经验的领导者非常重要。我们相信，史蒂夫•吉尔是这个职位的最佳人选。我的目标是，在未来，惠普在全球各地的员工都能够有机会担任世界各地的高层领导职位。也许未来的某一天，我也会在美国宣布任命一位曾在中国担任高管职务的中国人担任全球高管。最好的人才应得到最好的职位，这就是我的观点。我一直努力发展业务，其中一个重要的方式就是打造最顶尖的人才库。我希望，未来有一天你也会来问我为何选择一名中国人担任惠普全球高管。

　　主持人：的确如此，您自己是一名德国人，现在也是在一家美国公司任职，这也证明了您的观点。

　　李艾科：其实我也是法国人。所以你看，一切都有可能。

　　主持人：您对史蒂夫有何期望？

　　李艾科：惠普的每个人都有业务目标，史蒂夫也是一样。我相信他将会成功地带领团队发展中国业务。

　　软件领域有很多机遇

　　2010年11月，从德国软件巨头SAP公司总裁职位宣布辞职的李艾科，出任惠普首席执行官。他的前任惠普CEO马克·赫德通过削减成本和并购，将惠普打造成为全球收入最高的科技公司，并因此广受赞誉。相比于前任，李艾科曾在采访中表示，自己将更应该关注惠普的长期利润增长。

　　今年3月初，美国加州半月湾，李艾科将全球175名高管召集到场，用两天时间阐述公司的新战略。云计算、连接性和软件成为惠普新战略的重要部分。李艾科表示，惠普未来要成为一家全面的解决方案提供商，并在软件方面加大力量，因为这个领域中有着更多的机遇，尤其是分析、连接性、WebOS及其软件方面更是如此。

　　主持人：我们知道，惠普在今年三月的时候发布了云计算战略。您对此的预期如何？也请详细的介绍一下这个战略。

　　李艾科：我们在三月份宣布的战略是一套全面的战略，其中云计算是重要的支柱之一。云计算、连接性和软件都是这个战略中的重点，此外还包括管理云环境中的整个数据流。我们的云计算战略包含两方面的意义。一方面，惠普将提供公共云，以及用户可以依赖的安全并具可管理性的企业云。另一方面，惠普将为全球的企业提供完整的产品和技术，打造混合云。在此之上，我们将基于自己的WebOS操作系统来提供全面的连接性，通过我们的服务机构进行部署，并且与其他的业务板块之间进行结合，以此打造端到端的云计算解决方案。

　　主持人：这是否意味着惠普将把软件置于比硬件更重要的位置上？尤其考虑到您在软件行业有着超过20年的丰富经验，您是否会如此计划？

　　李艾科：硬件和软件是相辅相成的，不可分离开来而单独存在。缺乏硬件支撑的软件无法运行，而缺乏软件支撑的硬件则失去了意义。所以两者必须有效结合，而惠普则是同时提供硬件和软件的公司。我们已经进行了大力投入来发展软件，未来还将持续于此。同时，我们还将持续发展最好的硬件、最好的网络设备、最好的服务器、最好的存储，以及最好的电脑。当然，还有最好的合作伙伴。

　　主持人：软件和硬件相辅相成，但是否未来软件业务会有更大的盈利空间？

　　李艾科：归根结底，惠普要成为一家全面的解决方案提供商，因此，一切业务角度对我们而言都非常重要。我们会在软件方面加大力量，因为这个领域中有着更多的机遇，尤其是分析、连接性、WebOS及其软件方面更是如此。你将会看到，惠普会成为这个行业中覆盖业务领域非常广泛的公司，在硬件、软件以及服务方面都拥有强大的实力。

　　主持人：许多国际公司都有着跟惠普类似的业务考虑。我们注意到，越来越多的IT企业都逐渐进入了高利润市场，即软件和服务。面对如此激烈的竞争，您有多少信心能够在其中胜出并赢得客户呢？

　　李艾科：我们如今已经有着很好的成绩了——我们的客户很信任惠 普。惠普这家公司不会束缚客户，而是为客户提供选择，提供开放性。我们所有的云战略都是开放的，我们希望推进开放的标准，让人们自由选择。我们的服务战略基于这样一个理念：要帮助人们最大化地利用信息技术。因此，客户一直会来寻求惠普的产品和服务。我们的客户愿意看到惠普走向成功。通过提供企业云服务，我们也将自己与竞争对手区别开来。我们还将一些合作伙伴的解决方案进行整合。因此，我们提供给客户的方案不仅是惠普的产品和服务，而是完善而全面的方案。同时，我们与其他的科技公司保持良好的关系，以保证可以为客户提供最完善的解决方案。

　　主持人：请您分享一下未来对软件和服务的战略。

　　李艾科：我们将持续扩展软件组合，并加入高价值的服务，以满足细分行业的特定需求。我们将针对各个行业用户的需求来提供完整的行业技术栈和架构。

　　二季度惠普业务并无下滑 硬件非明日黄花

　　主持人：当我们回顾过去这个财季，我们发现客户对于PC业务的需求下滑了，惠普服务利润率收窄。您认为这个现象的背后原因是什么？

　　李艾科：我们要换个角度来看这个问题。实际上，惠普在第二财季中表现良好——我们在营收和利润估算这两个重要方面都超出了市场期望。消费者业务在整体业务中占据26%，如果抛开这一部分进行计算，我们增长了8%，考虑到我们的业务规模，这个增长率极为可观。所以可以说我们的表现相当不错。如果你聚焦PC业务，那么这包括两部分市场。首先是企业市场：大型企业和中小型企业都在进行PC采购，我们在这部分市场中实现了很不错的市场份额增长——我们的商用电脑业务增长了12%。其次是消费市场：在这方面，打印机和电脑都呈现出了相似的混合市场特征。在欧美等成熟市场中，市场表现偏向疲软，这倒不是由于欧美市场中的用户不喜欢购买电脑了，而是由于整个经济大环境的影响。而在巴西、俄罗斯、印度、中国、土耳其等所有快速成长的发展中市场里，我们的个人电脑业务和个人打印业务持续增长。总而言之，这是一个较为复杂的情况，不能单纯地通过消费者业务或企业业务来概论。

　　主持人：这是否也说明了您在如今硬件主导的市场中推进业务的计划？这是否对您、对惠普而言都意味着巨大的变革？比如说，是否硬件在您的战略中更像是明日黄花？

　　李艾科：硬件不是明日黄花。硬件是现今的业务，更是未来的业务。我们希望实现硬件和软件的综合发展，但这绝不意味着硬件是过去时。硬件如同软件一样，都是未来不可或缺的一部分。数据解决方案和云计算需要硬件，如果没有硬件，就没有云计算。所以我们会为客户提供IaaS——架构即服务。更重要的一点在于，市场正发生着飞速的变革。举例而言，惠普将在连接性、智能手机和TouchPad方面成为领导厂商，这些新产品都将在不久的未来发布。因此，我们所做的一切都是基于我们对市场未来的把握。

　　TouchPad绝不类似其他平板电脑

　　惠普旗下的平板电脑TouchPad终于在7月1日正式推出，这款平板与市场上其他的平板电脑不同，采用的操作系统是webOS。

　　而在此之前，谷歌开发的Android系统仅正式上市两年已经超越称霸十年的塞班系统，使之跃居全球最受欢迎的智能手机平台，以webOS系统现今的实力，超越并非易事，而对于惠普而言，这是挑战也是机遇，正是其决胜移动互联市场的开始。

　　主持人：我们注意到，惠普即将在7月1日在欧美发布TouchPad。您对这款产品的预期如何？如何评价它对于惠普业务的重要性？

　　李艾科：我们将要发布一款非常令人激动的产品。这款产品基于我们的操作系统WebOS，这是市场上最先进、最具吸引力的操作系统，专为互联网而生、为网络而生、为云计算而生，因此拥有其他操作系统所不具备的诸多功能和特性。我们开发出的这款独具魅力的产品名叫TouchPad，是一款10英寸的平板电脑。我相信，它将获得市场的好评。另外，这款产品很快也将在中国上市。我们相信，平板电脑将成为人们消费信息的一个重要终端。我想，平板电脑是PC的重要补充。因此，惠普推行的是完整的战略，覆盖平板电脑、PC、智能手机，基于webOS操作系统，从而实现完善的用户体验。

　　主持人：过去一年中，市场上出现了很多类似的平板电脑产品，比如iPad。您如何说服消费者购买TouchPad？

　　李艾科：我倒不觉得这些产品非常相似。大家以为这些产品都一样，但其实它们有很大的区别。由于TouchPad的操作系统是webOS，我们相信它会有很多独特的功能。我们不是说产品发布当天就立刻成为市场第一的产品，而是计划逐步扩展在这块市场上的业务。因此，我们会发布一系列的产品，逐渐扩大在整个互联世界中的足迹，而这些产品都基于同一个操作系统。

　　主持人：市场上已经有了iOS、安卓、Window 7、Windows 8这些操作系统，惠普的操作系统将如何面对这些竞争？

　　李艾科：我们坚信自己可以开发出市场上最先进的操作系统，并基于此来开发硬件产品。不久的将来，我们还将为其他公司提供webOS认证授权。我们可以提供非常独特的用户体验，这将成为我们与其他竞争对手之间的区别。我们的朋友、合作伙伴和开发者都将可以为客户创造独特的体验。举例而言，开发者为一款设备(例如TouchPad)开发了一款程序之后，这款程序可以自动转成可以运行于智能手机或电脑的格式。总之，我们将创造独特的客户体验。

　　回应高层变动：新战略需要新人才

　　主持人：最后一个问题是关于领导层变动。我们注意到，最近有多位惠普高管离开惠普，您对这个问题是如何看的？

　　李艾科：“多位”并不是一个准确的说法。迄今为止，共有3位执行副总裁发生变动。我们制定了新战略，并由此为惠普招募了新的人才。这对每家发布新战略的公司而言，都是一个正常的现象。

　　主持人：您对惠普的看法如何？您上任以来感受如何？跟任职SAP的多年经历相比，最大的不同是什么？

　　李艾科：惠普在规模上要远远庞大很多。因此能够领导惠普对于我而言是非常棒、非常令人激动的一个机会。