你可能不会相信，在不久的未来，你可以随心 所欲、自由无度地“DIY”家电产品，包括尺寸、颜色、软件、功能等所有参数，甚至还能指定某个零件。而且，你与工厂之间再无障碍，从生产到运输，所有内 容都是可视的，甚至可以通过网络，观看机器人把一个又一个零件安装在自己定制的家电上，看着它从无到有、从小到大……

　　以上种种，就是长虹基于进一步融入互联网的目标，根据工业4.0的特点，为用户精心打造的家电个性化定制解决方案，其主要目的之一，就是在消费者与工厂之间，架起一座沟通的桥梁。

拥抱工业4.0实现个性化定制

　　刚刚结束的2014年，中国家电行业呈现多种新趋势：智能家电迎来爆发，产品走向个性化定制，家电企业的互联网转型以及与互联网企业的跨界合作越来越多。其中，与消费者关系最密切的，就是家电产品的“私人定制”。

　　也许是巧合，更有可能是一种趋势、一种必然：当个性化定制愈演愈烈时，工业4.0的概念大行其道。这一以智能制造为主导的第四次工业革命，就客户、消费者而言，是个强调个性和定制化的时代。

　　“以前是企业定义产品，现在是消费者定义产品。”在谈到个性化定制时，长虹工程技术中心智能制造经理王川濮斩钉截铁地说，他是一位从制造生产线上走出来的老工人，40多岁的年纪，剃个平头，戴着眼镜，“制造系统必须适应这种变化，向个性化定制方向发展，在自动化、信息化的基础上，适应个性化定制的需要。”

　　据王川濮介绍，去年年初，长虹发 布CHiQ电视时，个性化定制就是研发项目中的子项目，也就是说，长虹的生产线当时就已经具备制造“定制家电”的能力。“可以定制的参数主要包括外观、软 件、硬件和服务四大领域，像开机画面、底座、造型以及定时配送，运输时间等，一般十几天能送到，加急的2、3天就能到。”

　　长虹工程技术中心主任潘晓勇表示，长虹推动个性化定制的目标，是打破桎梏，为消费者打造舒心、舒适而且与众不同的生活，“比如电视的Logo一 般是长虹标志，我不要长虹标志，用儿子、女儿名字可以吗?然后开机画面，加全家福可不可以?再比如配置，增加一些硬件和软件服务，还有售后服务，都是可以 的。消费者可以自由选择他喜欢的定制内容。”

打造“透明工厂”参与深度定制

　　目前，家电行业部分企业也在推进个性化定制，但长虹是最特殊的，因为消费者将体验一种前所未有的参与定制、深度定制。

　　潘晓勇透露，长虹将打造一座完全透明的工厂，让消费者了解整个定制化的生产过程，“就像在网上买东西一样，把重要节点全部向你推送。你定制的空调是白色的，我们会通知你，面框是不是做好了，材料采购是不是回来了，什么时候组装好，几天后能发货到你家。就像全程体验一样，让你跟踪全过程。”

　　“这个制造过程对消费者而言，就相当于他能够看到部分工厂内部一样。”他说，这样会对整个供应链造成很大的压力，“这就要求我们的响应速度非常 快。从消费者下单起，企业内部的信息化系统要全部改变，跟着消费者订单贯穿始终。同时还要提升制造效率，对供应商的管控能力、采购周期、零部件制造、组装 等，包括信息化的贯穿能力，全部需要改变。”

　　这样改变下去，就逐渐贴近了工业4.0。“个性化定制未来将成为长虹的核心业务。”潘晓勇称，长虹有一个雄伟的目标：五年后只生产个性化定制的家电产品。这个时间点，恰恰是工业4.0正式到来的时刻。

　　随心所欲“DIY”价格依然不变

　　不过，不少消费者担心，会不会因为个性化定制付出一定的额外费用。因为价格始终是主导市场的杠杆。而定制在某种程度上，也意味着厂家可能需要付出额外的成本，最终落到消费者身上，很可能是“羊毛出在羊身上”。

　　对此，长虹的回答是“NO”。长虹规划的的工业4.0，是实现高度个性化的产品升级制造，但成本相当于大机器生产的成本，并不昂贵。这也意味着 大生产可以用新的方式进行，越来越多的低价值生产的产业方式会与高技术进行混合，可以用同一个工厂，来生产越来越多不同的产品。

　　长虹能实现这个目标吗?答案自然是肯定的。“长虹的智能制造平台，在行业属于拔尖的，非常先进。”一位业内人士介绍，“因为长虹探索上走得早一些，积累比较多，一直处于领先地位。”

　　在工业4.0时代，长虹将用最先进的智能制造平台，打造最自由无度的个性化家电产品。潘晓勇说，长虹家电甚至可以像买电脑那样“攒”起来，根据不同的配置来定制，实现DIY式的随心所欲。