LED照明企业“催款”启示录
2015-11-06
每年一到年尾,无论是LED照明厂商还是设计行业便会普遍担忧一个问题,那就是回款难的问题,受制于甲方公司的“欠款”让设计方腹背受困。
来看看业内人士是如何看待这个问题的。他们分别是都市元素(北京)建筑设计有限公司创始人王刚、北京白林建筑设计有限公司代表白林以及某大型设计院副总建筑师C。
1、如何看待拖欠设计费现象?
王刚:这是一种中国特有的丑陋社会现象,近几年虽然有所好转,但还将持续很长时间,并且广泛地存在于各个领域。
白林:拖欠设计费的问题一直以来,都是困扰建筑师和设计单位的问题,是设计行业非常头疼而又绕不开的普遍存在的问题。其中有社会问题(道德层面),有文化问题(对知识的尊重不够),有建筑设计特点本身所导致的问题。还有其他复杂的问题。
为什么这个问题在中国比国外严重?从甲方的认识层面看,许多地产商认为,“你这么几天就做出了设计方案,怎么能要这么多钱呢?签了合同也不给你”。当然,也有建筑师责任心不强做方案东拼西凑糊弄甲方的情况。另一种是,建筑师水平参差不齐。甲方付了钱,却得不到自己满意的设计。下次,就不愿意先付钱再做设计了。
此外,对设计的理解也有差异。好的设计得不到理解,差的设计反被接受的情况并不在少数。加之“萝卜白菜各有所爱”。而被一些不良甲方利用(找借口)而不付设计费。
C:对于大的设计单位来说,拖欠是对设计工作的不尊重;而小公司,也许就是生死存亡。
2、拖欠设计费的情况常有吗?
王刚:在中国非常普遍,包括中国大牌设计院,很多著名设计公司和境外事务所在内都会遭遇到此类事情。
白林:非常普遍。
C:因为设计资源的质量较好,大型设计院此种情况会相对较少。
3、你有没有过被拖欠设计费用的时候?被拖欠的原因是什么?
王刚:“十有五六”被拖欠。原因是建筑师的能力与精力更多集中在设计上,而商人的原则是尽可能降低成本,尽可能利益最大化,其他都不重要。因此省钱是他们的专职,只要有可能便要省。
白林:非常多,但是也有不但不拖欠还会多付钱的(有良心的人)。我们遇到的主要原因是缺乏有道德心、有良心,和对建筑设计创造价值理解的人。
C:有过,因为甲方资金未能到位。
4、什么类型的甲方习惯拖欠设计费?
王刚:市场极不规范的地区,开发商有欠三角债的习惯。
白林:开发商比较普遍,但是地区的不同,拖欠的形式也有所不同。政府拖欠更厉害。
C:房地产商。
5、拿到设计费最长的时间是多久?
王刚:2年。
白林:拖欠几年的情况非常普遍。
C:5年还未收全。
6、因追款而失去一些客户,会怎么办?
王刚:在所不惜。
白林:如果是一个不好的客户、不尊重建筑师的客户、缺乏道德血液的客户,不应害怕失去他。失去他是为自己,也是为行业的健康发展。所有事物都是有得有失的,失去了不好的客户,会得到更好的客户。坏的不去,好的不来。
C:宁愿放弃,长痛不如短痛。
7、如果遇到追款问题,你有没有无能为力的感觉?
王刚:经常有。
白林:有,无助、无力、无奈。
C:确实如此,欠钱的是大爷。
8、应该如何规避设计费的拖欠?
王刚:不要对甲方的仁慈抱幻想,也不要对合同抱有太高的期望,设计成果才是真正的武器。
白林:团结行,正行风,打邪气,抓典型。运用“知道法”,动员建筑师们的力量,动员媒体、行政、行会、法律、各种团体的力量。
C:首先要有健全的法律保障,然后就是保证设计的质量和设计周期的准确,保证自己的合法性,不要给拖欠方留下口舌。
9、你是用什么方式来解决拖欠费用?拿回来了?还是最终放弃了?
王刚:许多情况下都放弃了。在社会资源不对等、法律体系不健全的大环境下很难解决。
白林:制约法,拖图法,上门要账法,找熟人说和法,信函法,不断电话法,行政法,媒体法,法律程序法。
C:不断与甲方沟通,最终拿回大部分。
10、对同行碰到此类问题,你有何建议?
王刚:吃一堑,长一智。
白林:非常愿意帮助他们分析问题、解决问题。建议多沟通、多探讨、多互助。
C:吃一堑长一智,设计保底费是不能商量的,至少做到损失最小化。
那么问题来了,怎么催设计费更有效?
芸芸众生里的建筑师、设计师们,估计没几个没有为催设计费而头痛过。在此为大家整理了一些实用的催设计费攻略:
催设计费应该直截了当
催设计费不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起或绕弯子。
在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因
是疏忽,还是对设计作品的不满?是资金紧张,还是故意?应针对不同的情况采取不同的收设计费策略。
直接找初始联系人
千万别让甲方各部门互相推诿牵着鼻子走。
不要做出过激的行为
设计师们常年与电脑打交道,脸皮薄,催设计费时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。脸皮一旦撕破,甲方可能就此赖下去,收款将会越来越难。
不要怕催设计费而失去甲方
到期付设计费,理所当然。害怕催款引起甲方不快,或失去甲方,只会使甲方得寸进尺,助长这种不良的习惯。其实,只要技巧运用得当,完全可以将收设计费作为与甲方沟通的机会。当然,如果甲方坚持不付设计费,失去该甲方又有大不了的?
当机立断,及时中止改图
特别是针对甲方“不改图就不再付设计费”的威胁;否则只会越陷越深。
收设计费时间至关重要,坚持“定期收款”的原则
时间拖得越久,就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。
最大的失策之一是要求先付一部分设计费
经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。
采取竞争性的收款策略
只要甲方项目还在运作,公司还在经营,他总得向设计院付设计费。如果你没有收到钱,那他肯定付给了别人。获得优先付款机会的通常是与甲方保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
收款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神
某收款专业人士从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也能起到了“功夫不负有心人”的作用。
收款要有“柔劲”
从道义上讲,欠别人的款,心有歉意,理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位,有的对你板着老脸,有的对你不屑一顾,有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下,用兵之计,攻心为上,说尽人间好话暖语,赔上一个真诚的笑脸,对那“三种人”实施“情感投资”,精诚所至,为争金石所开。
收款要有“韧劲”
清收欠款是一项长期艰苦的业务,讨债人要有一种坚韧不拔的毅力,哪怕别人无理地把你像打发乞丐一般,也须忍辱负重,坚守阵地。临阵逃脱,则会前功尽弃。看见了一丝曙光,决不放过机会,同时要学会诉苦,不能同情对方,相反要让对方同情。
求助于专业收帐人员或诉诸法律
总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还,与他们讲理无异于“对牛弹琴”,采取正常的收款方法往往难于奏效,而一些很不正规、甚至别出心裁的催账方式则有奇效。因此,当收款难度较大时,可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收账人员”去收账。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一选择就是直接走法律途径。