产品不智能何谈智能家居
2016-03-15
AWE2016绝对是全球智能家居的一次集体秀,不仅有海尔、美的、惠而浦、西门子、三星等传统家电企业,还有华为、京东、小米等通信和互联网企业的参与。
各大企业将智能家居系统作为主打牌,一方面努力塑造行业领导形象,用恢宏的战略、系统平台理念标榜自己的霸主地位;另一方面又处处谨慎,展现开放包容的姿态,开门纳客,期待更多产业链伙伴加入,合纵连横。
其实,在这种矛盾处境中我们能够看出,作为一个新生的产业,智能家居虽然站在风口,当目前仍然处于一个引导期,距离爆发点还有一段距离。当然,随着智能家居市场的成长和各类解决方案的进一步落实,特别是随着消费者体验及使用习惯的改善,产业趋势向好。
智能家居是什么,不同的企业给出了不同的答案。创业者用一个APP链接所有家电,在手机上就能远程操控电视,认为这样就是智能了;家电厂商给冰箱加一颗芯片、一块大大的触摸屏,让你站在冰箱前就能购买所需食物,并提供丰富菜谱,认为这样就是智能了;还有企业提供万物互联方案,让不同厂商的家电实现连接,认为这样就是智能了。
这些都对,但似乎又少点什么。少什么呢?产品的本质。
我一直认为,智能家居不应该是简单的“+互联网”,而是首先要从家居自身的智能化出发,要给用户提供最简洁快速的操作,并能解决最根本的实际问题,而不是简单的赋予它互联网功能。
举个简单的例子,洗衣机,首先要解决的是自身功能的智能化。传统的洗衣机,我们需要根据衣物的材质设定程序、水位、漂洗次数,甚至还要自己掌握洗衣液的用量等等,而这些应该是智能家居需要解决的第一个问题。
谈及这一点,惠而浦发布的Radiant光芒洗衣机就是一个很好的例子。Radiant的独门秘籍是第6感智能系统。而所谓的第六感,就是“一键智控”,将复杂的洗衣过程简化到一个按键,化繁为简,一键搞定。在同惠而浦研发人员的交流中了解到,之所以能做到这一点,是基于惠而浦百年经验,通过对近百年来惠而浦用户使用体验的数据化处理,并结合当前最新的洗衣处理技术,最终实现了智能洗护、智能烘干、智能添加和智能互联等多种智能功能。
而对于流行的智能家居互联、手机APP操控等,惠而浦研发人员表示,这些表象上的智能家居其实是伪智能家居做法,这些他们也能做到,并已经有成型的产品,他们更多的思考在当前如何从产品体验方面为用户带来切实的改善。在产品层面惠而浦认为,首先实现家电产品的模块化、智能化,而不是简单的附加WiFi、APP远程操控等等。智能家居是未来趋势,惠而浦正在积极布局,但不激进,不空谈战略。
AWE2016上能够深切的感受到,海尔、美的、三星等企业展示的智能家居以具备“互联”功能为核心,空调、冰箱、洗衣机、彩电、微波炉,甚至窗帘、灯具等等,均已经实现互联,通过一个APP或者是语音、体感等完成控制。海尔甚至在互联互通的基础上,在向交互定制和智慧生态的方向推进智能战略。但事实是,每家产品都有各自的标准,无法兼容,对于消费者而言必然带来较差的使用体验。
在我看来,相比炫酷感以及各自为政,惠而浦务实的做法更值得提倡。用户对家电产品的需求更乐见其在安全、健康、简单、高效、节能、环保等等方面。而这些功能的创新,又必须建立在用户使用体验的基础上。Radiant一键智控功能的出现,是建立在庞大的数据库之上,通过大量的数据分析,总结并梳理出最简洁智能的行为模式,它集成了惠而浦百年来的技术积累,是大数据分析后的凝结。
当然,智能的产品不能停留在产品离开生产线那一刻,还应该在未来的使用中具备一定的学习能力。就比如挑战李世石的Alpha Go,在赢得第一局之后Alpha Go就学到了更多的棋艺,这就是成长,为第二局对弈胜出提供了更多布局逻辑。
智能家居产品也应该如此,通过一定的数据计算能力,让它能有一点点的成长能力,变得不再是一个简单的、固化的物体,而是一个有逻辑、有辨别分析能力的智慧体。再或者,能够去感知并影响到下一次为用户提供服务时候的决策,就像Alpha Go,根据新获得的数据分析升级对弈水平。
从这个角度来看,现在所有智能家居产品企业还有很长的一段路要走。