互联网医疗将何时脱离困境
2016-08-16
近来一段时间,关于“移动医疗”渐入寒冬期的舆论甚嚣尘上,不绝于耳。
一方面,目前互联网医疗盈利模式不清晰,难以变现,从年初开始就有部分互联网医疗企业在进行适度裁员以维系发展;另一方面,资本在经历了2014年的投资热年之后也逐渐恢复理智,态度趋于冷静,进入了观望期。因此,这让人们对互联网医疗的未来产生了担忧。甚至有人曾表示:不要轻易触碰互联网医疗。
然而,这说明互联网医疗就没有春天了吗?
其实不然。虽然不可否认的是,目前互联网医疗行业中仍存在缺少医保支付、医疗信息孤岛等诸多问题亟待解决,企业探索医疗互联网还有很长一段路要走,但作为对传统医疗的重要补充和有效辅助手段,互联网医疗天然具有比传统医疗更便利、更高效的技术优势。在平安健康互联网股份有限公司董事长兼CEO、 平安好医生创始人王涛看来,“互联网医疗”是一个新生事物,现在断言它的未来尚且为时过早,作为“互联网+”时代的下一片蓝海,它的未来有无限多的可能性。
清晰定义发展阶段 明确战略
经调查显示,目前国内移动医疗平台的数量也已经超过2000余款,虽然APP产品层出不穷,但内容大同小异。在同质化相对严重的情况下,如果找不到适合自己的独特模式,部分企业出现生存难以为继的情况似乎就是一种必然。换句话说,就是这是行业发展的必经阶段,与市场前景无关。
从实际数据来看,互联网医疗在一定程度上也并不是毫无进展。艾瑞咨询在2016年发布一份报告中显示:2015年1月至12月期间,在线医疗行业App端月度使用次数呈逐月上升趋势,12月更是增长至17.1亿次,超越PC端(基本稳定在4亿次)并且差距呈不断扩大趋势。据有关人士分析,原因主要在于移动端的灵活性较强和健康管理需求频次较高等两个方面。可见,移动医疗产品还是很有市场的,大众的认识以及接受程度也正在逐步提高。
此外,从资本方面看,虽然部分互联网医疗企业出现了融资困难的情况,但近期亦不乏大手笔融资的事例,例如今年6月份平安好医生宣布A轮成功融资5亿美元,刷新了国内互联网医疗领域的融资纪录,并凭借30亿美元的估值一跃成为互联网医疗领域估值最高的独角兽公司。“医疗与互联网结合,不是单纯的流量战,而是应思考适合自己的模式,这样才能尽早迎来行业的春天。”王涛补充道,虽然存在同质化严重、模式不清,甚至“医疗外围”等多个问题亟待解决,但目前行业正在逐步尝试打磨服务,思考深度对接医疗体系,以真正满足人们就医需求的实现形式。
以平安好医生为例,其作为平安旗下“医、食、住、行、玩”五大战略规划中“医”板块的重要线上入口,正从线上走到线下意图打造完整的医疗闭环。据了解,2016年7月,平安好医生从白领人群以及老年人市场切入,在广州上线了健康到家卡项目,由临床经验丰富的医护团队上门为客户提供健康咨询和健康管理服务,帮助客户建立健康档案,方便客户随时、便捷地管理自己和家人的健康状况。未来,该项目将在其他城市逐步进行落地推广。
从平安好医生的实践可以看出,互联网医疗目前处于商业模式的探索以及验证阶段,属于发展阶段的早期,现在“唱衰”未免言之过早。
努力创新移动医疗服务 不忘初心
互联网医疗的本质还是医疗,而医疗的核心则是确保患者的安全和医疗质量。在医疗领域,医生和患者双方贯穿于医疗服务的始终。移动医疗的发展离不开医生、也离不开患者。因此,平安好医生在不断探索医疗互联网的呈现方式之外,还坚持尝试创新移动医疗服务,以保证医疗质量和公信力。
据了解,平安好医生定位为“手机里的随身医院”,一方面深谙“得医者得天下”之道,全职聘请千名医生自建“医生团队”,放大医疗资源利用价值的同时,还借力互联网技术优势,实现7×24小时专业免费在线咨询服务。这为人们日常的健康管理提供了专业且值得信赖的便捷渠道,特别是在一定程度上缓解了人们夜间就医的困难,受到了众多用户的青睐。另一方面,平安好医生在健康管理领域还分别针对慢性病患者(比如高血压、糖尿病患者)提供由专业医生设计的慢病管理整体方案,以及线上到线下的健康指导。另外针对健康人群提供营养资讯、生活起居、健康锻炼、情绪管理等方面的服务,方便人们及时获取专业讯息以及与圈内达人的互动需求。来自平安好医生的监测数据显示:截止目前,平安好医生注册用户数就已高达8000万,日咨询峰值近25万次。
综合平安好医生的实践,可以看出互联网医疗的巨大潜力所在。虽然目前来看,互联网医疗的发展仍任重道远,更多互联网医疗企业还在投入期,利润及增速短期内难以保证,但互联网对医疗行业的改变和支撑是长期的,这是大势所趋。优胜劣汰是各个行业的生存法则,有专家认为,真正拥有足以卡位的资源,并符合市场刚需的行业龙头,将在大浪淘沙中逐渐显现,互联网医疗的春天不会太远。