20年前，智能家居被高调提出，不少业内人士激动地预言它将形成巨大的市场。虽然技术进步在不断地推动智能家居的理念和装备演进，但是并未达到人们的预期。如今，在国家建设智慧社会的背景下，智能家居成了智慧家庭，那它能否为提高人民的生活质量发挥更大的作用呢？

　　2019年4月24日，“OFweek 2019中国智慧家庭高峰论坛”在深圳圆满落幕，超过500位智慧家庭专家、企业嘉宾以及业界精英对物联网、智慧家庭产业等热门话题进行了探讨。OFweek智能家居网对论坛嘉宾、同济大学教授及博士生导师程大章先生进行了专访。程大章教授长期从事智能控制与信息技术专业的教学、科研与工程咨询工作，研究方向为控制理论与控制工程领域的智能建筑与城市信息化技术。

　　智慧家庭能否渐入佳境？

　　程大章教授

　　程教授认为智慧家庭产业与应用的发展关键在于其功能，不能一味玩弄新技术，要使智慧家庭系统成为家庭生活的必需品，我们还有许多工作要做。智慧家庭可以有智能单品和系统两类形式，智能门锁、智慧音响等已逐渐深入到每个家庭，全屋智能等则也被大力地推崇。由于城市化的进程，高密度的人口和庞大的流动人口，影响着社会的安全，“夜不闭户，路不拾遗”已成为美好的回忆。于是，智能门锁受到热捧，尽管使用了密码、生物特征识别等各种新技术，实际使用中还是出现了道高一尺魔高一丈的情况。我们也只能期望社会综合治理和人们道德伦理水平的提高。

　　在访谈中，程大章教授说得最多的一个词是“道德”。他说，社会道德远远比智能技术重要。脱离了社会学、经济学、工程学，单单仅从家居智能技术实现上来谈是没有价值的。很多东西技术上可行，实际上是不可持续。因为企业的产品开发、维护和运行都需要成本，用户是否能够支付得起后续的维护和运行成本也会影响厂商的决策。同样，厂商是否有能力持续地进行售后服务，也是有待考验的。

　　程大章教授认为中国的家庭形态和住宅管理模式与国外不一样，城镇化、城市建设和发展需要尊重中国社会和家庭的特点。在政府推进数字中国、强调保障民生的今天，智慧家庭的发展步入了很好的时机，智能技术能够有力地支持政府和社会资源为家庭服务，智慧家庭就是一个有效的界面与终端。

　　最后程教授提出了四个当下智能家居行业的问题：

　　第一个是技术如何贴近需求。

　　拉窗帘开关灯属于家庭生活的“弱需求”，生活需求、情感需求才是刚需。“很多技术只能解决边缘化的需求，真正解决用户痛点的还没有做好。举个例子，现在年轻人压力大，下班后脏衣服、脏袜子都要处理，这很麻烦，如果有个智慧的衣服处理装置，将衣服就扔到里面就能实现自动洗好烫好折叠好，最后收纳到衣柜里，如果能有这样的功能，才能称为真正解决用户需求的智慧产品。”

　　第二个是维护水平影响智慧家庭的持续发展。

　　除了“伪刚需”，程大章教授多次谈到了“后智能”的管理，智能家居不能仅限于单品的推送，其后续的维护需要人力、机制和成本，有此保障才能成长为长期的、有生命力的、广受市场欢迎的产品。“我们其实还是在探索路上，中国这个社会给我们所谓的智慧、智能应用提供了很大的空间。只是我们怎么找准家庭与社会的需求，把好事情做到位的，这并不容易，门槛还是很高的。 ”他对OFweek智能家居网说。

　　“很多事情不是一下子就能实现的，这么多年来，前赴后继者层出不穷，投入了大量的钱和精力，智能家居行业也因为有这些人的付出而有了一定的基础。如果能更重视后续的配套服务，这个行业的进步会更快。 ”

　　第三个是标准统一难。

　　目前智慧家庭领域的服务供应商有四大类型，白色家电制造商、互联网服务平台、通信运营商和移动终端单品商，每个类型里还都有多个商业巨头在竞争和走马圈地。技术的快速发展，市场的竞争和行业巨头的博弈，都使得智慧家庭的技术标准化近期很难在行业有效统一和执行。

　　第四点是用户隐私保护尚不完善。

　　人工智能和物联网时代势必要涉及到用户数据的获取，因此用户的隐私保护也成了风口浪尖的话题，欧洲颁布了GDPR法案。程教授为OFweek智能家居网介绍了欧盟和北美的一些关于隐私保护的法案，当下，国内外诸多智能家居厂商对用户的隐私保护尚未具备足够的重视。程教授也为这些厂商提了一个醒：用户利益高于一切，保护用户的隐私，也是智慧家庭设备制造厂商和系统集成商赢得市场做大做强的基础。

　　编辑手记

　　在采访中，程大章教授对当下智能家居及智慧城市的现状提出了犀利的看法，但对中国的智能家庭行业持乐观态度。同国外相比，中国的建筑更密集，公共设施和管理也越来越完善，在智能家居或者智慧家庭领域的理念和功能上，我们所应用的技术和解决方案也是远超过国外的。总的来说，作为AIoT的场景落地第一选择，智能家居这个已经被提了20多年的概念，似乎正朝着成熟且健康的方向前进。