据外媒报道， 西雅图的一些亚马逊员工及其家人可以使用名为Amazon Care的新应用程序，该程序可通过视频聊天和文本为用户提供向专业医疗人员咨询的机会。 这一举动之际，亚马逊一直试图削减内部医疗成本，尽管它继续涉足不断增长的医疗市场。

　　亚马逊正在与华盛顿州的一家名为Oasis Medical Group的公司合作，为其在西雅图的员工提供远程医疗服务，但计划将覆盖范围扩大到其他员工。发送给亚马逊员工的有关该新计划的消息指出：“我们期待在未来的几个月和几年中帮助建立和扩大收益以满足更多员工的需求。”

　　该试点项目正值这家零售巨头越来越多地涉足医疗保健领域之际。去年，该公司收购了在线药店 PillPack 。今年早些时候，该公司宣布与六个医疗机构合作，他们有兴趣开发能够处理患者信息的Alexa技能。

　　亚马逊还一直致力于内部健康保险计划。去年，该公司与伯克希尔·哈撒韦公司（Berkshire Hathaway）和摩根大通（JP Morgan）联手为这三个组织的员工创建了一家新的医疗保健公司，此举明确旨在应对不断上升的医疗保健成本。这项声明发布后不久，远程医疗公司就为这一决定感到鼓舞，他们预计将转向虚拟服务，例如Amazon Care。

　　该应用仅适用于已批准亚马逊健康计划并在西雅图地区生活和工作的亚马逊员工（及其符合条件的家属）。如果满足所有这些要求，则可以根据该程序的FAQ来“请求加入该程序的邀请” 。想要使用该应用程序的人还必须拥有配备iOS 12.0或更高版本，或Android 6.0或更高版本的 手机 。

　　一旦员工签约，他们就可以通过文字或视频通话与临床医生聊天，从而获得从建议到诊断的一切信息。如果您与之交谈的护士或医生认为他们需要进行更仔细的评估，他们可以推荐一种称为“ Mobile Care”的工具，它实际上可以让护士前往他们的家中，办公室或西雅图的其他地方。根据该网站，“Mobile Care护士可能会收集实验室样本，进行一些现场测试（例如链球菌测试），接种普通疫苗或进行身体检查。”

　　该应用程序不提供紧急护理，其服务（主要用于预防或紧急护理需求）仅在工作日的上午8点至晚上9点以及周末的8点至下午6点可用。如果医生或护士通过该应用程序开药，他们也将获得承保：“许多处方可以在两个小时内交付给您。其他人可以送到您首选的药店取货。”