电信运营商大融合业务及数字化转型
信息技术与网络安全 7期
曹 蕊1，胡万里2
(1.中国电信集团公司，北京100033；2.中国电信陕西分公司，陕西 西安710075)
摘要： 运营商融合业务发展已有时日，至今传统的基于连接的融合趋于饱和。5G、物联网、家庭DICT、人工智能等为融合带来产品、服务、技术等多方面的变革契机，数字化转型则为融合变革指明了演进方向。基于此，讨论了新形势下运营商“大融合”双三维模型及其关键构成要素，其中融合空间三维包括连接、终端和应用，全生命周期价值质态三维包括活跃、价值和时长，并明确以大融合推动运营商数字化转型的数据基础、产品创新、智能策略和量化评估四项关键任务。
中图分类号： F626
文献标识码： A
DOI： 10.19358/j.issn.2096-5133.2021.07.002
引用格式： 曹蕊，胡万里. 电信运营商大融合业务及数字化转型[J].信息技术与网络安全，2021，40(7)：6-11.
文献标识码： A
DOI： 10.19358/j.issn.2096-5133.2021.07.002
引用格式： 曹蕊，胡万里. 电信运营商大融合业务及数字化转型[J].信息技术与网络安全，2021，40(7)：6-11.
Big Convergence business of telecom operators and digital transformation
Cao Rui1，Hu Wanli2
(1.China Telecom Co.，Ltb.，Beijing 100033，China； 2.Shaanxi Branch of China Telecom Co.，Ltd.，Xi′an 710075，China)
Abstract： Convergence business of telecom operators has been developing for a long time. So far traditional connection-based convergence business is saturated. 5G, IoT, home DICT, artificial intelligence, etc., have brought convergence business reform opportunities for product, service, technology and other aspects. Meanwhile digital transformation has pointed out the evolution direction for convergence business reform. Based on this, this paper discusses the operator Double Three-dimension model of "Big Convergence" and its key components. Three dimensions of Convergence Space includes connections, terminals and applications, while three dimensions of the CLV(Customer Lifetime Value) includes activities, value and duration. Furthermore, the paper identifies four key tasks to drive telecom operators′ digital transformation through Big Convergence, including data base, product innovations, smart strategies and quantitative evaluation.
Key words : Big Convergence；digital transformation；operater
0 引言
电信融合业务是指将多个电信产品和服务以“一揽子”组合的形式提供给客户，并按产品组合实施销售、计费和服务的业务模式。我国电信“融合业务”肇始于2008年电信运营商重组、三足鼎立态势形成之后[1]。当时中国电信以其传统固话、互联网业务与刚接手的C网业务组合形成“天翼计划”，从而拉开我国电信运营商全业务运营的帷幕。至今，融合业务经历了多次演进，其产品构成向泛在智联、智能计算、数字平台、云网一体转变，5G、物联网、家庭DICT、人工智能等融合业务产品不断涌现。而党的十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。运营商如何准确把握和满足人民在通信领域的美好生活需要，是当下要关注的问题。
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作者信息：
曹 蕊1，胡万里2
(1.中国电信集团公司，北京100033；2.中国电信陕西分公司，陕西 西安710075)
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