11月25日，由中国金融认证中心（CFCA）联合百余家成员银行举办的“2021银行数字动能与金融创新峰会暨第十七届宣传年年度盛典”以线上直播的形式呈现，多位学界与业界专家围绕“数字转型新动能”主题，探讨银行业数字化转型如何纵深发展。

　　回顾银行数字化转型，既有层出不穷的新风口、新机遇，也不断面对新问题、新挑战。对此，中国金融认证中心（CFCA）助理总经理赵宇认为，银行在数字化转型中首先应坚守合规底线，明确合规要求，确保金融创新行稳致远；其次须坚持创新引领，积极促进产业链上下游资源整合与优势互补，推动数字金融生态健康发展。

　　数字化转型已是金融领域的必由之路，相比大行在数字化转型路上的高速前进，区域性中小银行如何提升数据应用能力，跨越数字鸿沟，也是亟待解决的议题。中央财经大学中国互联网经济研究院副院长、教授欧阳日辉坦言，目前中小银行普遍存在“数字化转型焦虑”：非常着急搞数字化，但不知道具体怎么做。他认为，中小银行需要重视五项工作——做好顶层设计、数据与技术双轮驱动、业务与科技协同发展、构建金融生态圈、重视数字金融人才。

　　上海农商银行网络金融部总经理王海涛认为，数字化转型刻不容缓，中小银行不可能等基础设施完善后再追赶行业浪潮，应充分利用现有数据和科技能力开展转型实践。结合上海农商银行自身经验，王海涛指出中小银行应当以“精准洞察，协同共享，减压赋能”为目标，建设和实现数据“建、管、用”运营体系。

　　CFCA联合百家成员银行发起的《2021中国数字金融调查报告》也于本届峰会发布，本年度参与调查的银行增加到96家，内容涵盖零售数字金融、企业数字金融、数字金融热点三大领域。

　　报告指出，网银、手机银行服务场景及功能互补性强，已成为最受企业用户欢迎的服务组合。

　　其中，网银发展成熟、功能全、安全性高，一直是企业用户首选；得益于移动便携、场景多元、开放灵活等特质，手机银行深受企业用户尤其是中小企业欢迎，未来发展潜力巨大；微信银行则多被定位为服务宣传及资讯查询渠道。

　　在用户关心的安全方面，公共网络安全容易引起担忧。企业用户使用手机银行的主要顾虑是在公共网络环境下，企业隐私信息有泄露风险；其次是手机银行APP运行不稳定的问题。

　　移动端用户安全认知成熟度较以往有所加强。相较2020年，用户对自身可控因素如手机丢失/被盗、木马程序/钓鱼软件盗取密码的担忧明显降低，对盗版APP的顾虑明显上升。

　　不同规模企业安全关注点各异。小型企业更担心APP运行稳定性带来的安全问题，同时手机多为财务或法人的个人手机，因此手机丢失/被盗顾虑更大；大型企业则对交易流程中的安全认证效果存疑。

　　会上，还宣布了基于数字金融调查数据评选的“2021中国数字金融金榜奖”榜单，百余家银行从安全、创新、体验等角度展开比拼，产生了22项大奖。