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中电信无奈用户严重流失 受重组影响最大

2008-08-04
作者:余祖江

    时间对于几大运营商而言都十分宝贵,不同的是,有的运营商趁重组时间差扩大地盘,有的运营商只能干着急,难有实质性的动作。从6月用户数据来看,中国移动期内新增用户755万户,而CDMA用户数只增加了1.6万户,发展停滞的局面恶化。

  中国移动利用重组时间差占用户资源;中国联通(600050,股吧)和中国网通" title="网通">网通加大捆绑营销力度;而中国电信则陷入无奈的等待中。中国电信受重组影响最大" title="最大">最大,不仅固话用户持续流失,而且CDMA网用户也面临流失。在市场失衡加剧的格局下,已因重组而进一步受挫的弱势运营商发展更是难上加难。

  中移动趁机跑马圈地

    趁另外三家运营商忙于整合之际,中国移动加快抢夺用户的节奏。根据最新公布的运营数据,截至6月底,中国移动用户总数达4.15亿户。08年累计客户净增长4525万户,平均每月净增长754万户。按照这样的速度发展下去,其他运营商的用户发展空间" title="发展空间">发展空间只会越来越小。

  从短期来看,中国移动的策略就是继续扩大用户规模。最近,有媒体报道称中国移动计划投资1000亿来优化2G网络,被业内解读为扩大市场份额的手段。在扫清城市死角的同时,中国移动也在大力开拓农村市场。里昂证券认为,中国移动在农村市场有明显优势,其占有率达到80%。农村市场移动电话替代固网" title="固网">固网的趋势明显,对中国移动的盈利增长十分有利。

  业内人士认为,中国移动占据了移动用户市场70%的份额,增量市场87%以上的市场份额。而且,如一知名电信咨询机构所指出的,中国移动可以通过制造其G网无以比拟的优势,抬高新进入者以及弱势企业经营移动业务的难度。中国移动现在的竞争对手除了监管以外,就是其本身。

  不仅如此,中国移动凭借其资金、成本等优势向多个领域扩张。中国移动在家庭用户市场推家庭计划,与中国电信“我的e家”形成正面竞争;中国移动在上海等地开始尝试“无线城市”建设,与中国电信的宽带发展策略“短兵相接”。中国移动仍然是独占鳌头,它所形成的竞争优势不是新联通和新电信在短期内可以复制的。

  新联通拼命抢山头

  虽然中国联通也纠缠于网络整合中,但是在基本放弃C网发展后,完全可以腾出手来与中国网通展开联合营销。为了能在未来的竞争中占有一席之地,中国联通的另一只手并没闲着。尽管中国联通和中国网通要在9月16日左右召开各自股东大会才实现合并,但双方各地分公司早已实质性开展行动。

  以北方某省联通和网通为例,双方已自发开展联合营销。具体的举措主要有:确定互相代理对方业务,进入对方主要营业厅办理业务,发展业务并逐步开展小灵通用户转联通G网号码的工作。同时,双方营销、网络等资源相互利用,共享各自的集团、网络等资源,进行语音业务和专线合作,发展固网和移动捆绑的集团客户。

  中国联通和中国网通的真正融合还需要一段时间,但在一些地区,双方已经急不可耐地开展了实质性业务合作,联手向竞争对手开战。此前,在四川资阳,网通联通联手拿下四川空分集团的通信合作协议,这是宣布重组后,两家运营商在全国范围内合作攻下的最大客户。另有消息称,重庆联通分公司和重庆网通分公司早已联合展开暑期促销。

  网通一位人士坦言,固网与移动融合的最大优势就是用户捆绑,不管融合结果是什么,尽快抓用户对以后的新联通都是有利的。毫无疑问,在重组完成前,争取更多的用户,比什么都来得实在。

  中电信" title="中电信">中电信无奈用户流失

  中国电信“收编”联通CDMA网络的工作正紧锣密鼓地进行着,但是业内人士担心,“CDMA网交割期间正是CDMA网宣传的空白期,空白期越长,客户的流失就会越严重”。中国电信应加速CDMA网收购进程。

  这样的担忧是有道理的。数据显示,截至6月底,中国电信本地电话用户数为21489万,已持续11个月出现用户流失。2008年前6个月已流失544万。海通证券(600837,股吧)发布报告称,尽管中国电信计划在近两年使C网用户数接近1亿,但在C网正式移交到中国电信手中之前,C网用户数的增长不容乐观。

  实际上,中国电信在此期间都很难推出包括新业务、新资费、新套餐在内的CDMA网络营销政策,在用户发展上已处于不利地位。随着移动用户继续向中国移动一家集中,留给后来者的发展空间已不大,发展用户需要付出成倍的代价。

  显然,中国电信的加入,可以改变CDMA发展现状,而中国电信也可以借机崛起。但是,对于中国电信来说,最重要的是尽量缩短重组时间。时间就是金钱。虽然中国电信早已在进行CDMA方面的储备,但是重组间隙越长,发展压力就会加大,发展余地会越来越小。

  因此,非对称管制政策亟需出台,给新进入者营造一个发展的空间。否则,三足鼎立的格局将难以形成,同时管制政策实施的难度会加大。

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