产品和服务同质化严重，业务结构单一

    现阶段，IDC业务公司多为自建机房，机架租赁形式，业务结构单一，欠缺灵活，业务增长主要由投资带动，缺少增值业务;在传统IDC中，基础业务是收入重点，增值服务占很小比重。以电信运营商的IDC为例，其中主机托管业务收入占90%，而增值服务仅占10%，不能满足用户对负载均衡，灾难恢复，数据流分析，资源占用分析等方面的需求。

    能源利用率低，能源成本过高

    IDC企业的能耗成本占总运营成本的50%左右。经诺达咨询研究表明，服务器增加的时候，配套用电量将呈现指数级增长。随着各类设备的不断增加，IDC机房内数目庞大的机柜、服务器、网线，以及空调、电池等配套设备，每天都会产生巨额的财务成本，同时导致机房面积不足，能耗增高，面临能耗和散热的双重压力。

    系统维护复杂，运营成本高

    现有IDC业务需要复杂的系统维护，包括机器上架、系统安装、数据备份、系统监控、远程重启、补丁安装、软件分发以及应用更新等多个过程。复杂的系统维护将造成人力、物力、资金等多方面消耗，使得运营成本居高不下。

    资源大量闲置，服务器利用率低，业务弹性小

    IDC内设备以专用方式分配，产生资源孤岛，机器利用率低，机器利用率一般只有20%左右。目前最繁忙的业务系统利用率也不超过50%，并且业务弹性范围小，短期访问量难以预测，很难保证不出现资源紧缺。某些应用达到访问峰值时，其他应用访问量却不能有效利用资源。

    服务质量影响客户满意度

    近年来，由于大量服务商的涌入，给IDC市场带来了极大的混乱，加之又缺乏统一的规划和行业标准，使IDC企业的服务质量良莠不齐，消费者正在逐渐丧失对IDC的满意度和信心。

    根据诺达咨询调查显示，对IDC服务觉得一般和不满意的用户占49.1%。而在不满意原因的调查中，42.9%的企业用户对IDC服务不满意是因为网络条件差;16.9%的企业用户对IDC服务不满意是因为价格昂贵;11.7%的企业用户对IDC服务不满意是因为安全性差;11.6%的企业用户对IDC服务不满意是因为资源没有保障;11.7%的企业用户对IDC服务不满意是因为服务水平差。

    同业竞争激烈，用户黏性低

    进入二十一世纪，中国的IDC产业规模每年都保持20%以上的高增长率，现在中国已经有几千家IDC服务提供商，产业的内部竞争已经达到了白热化。用户的可选择对象比较多，并且迁移成本不高，因此用户的忠诚度很低。