通信产业正在从价值链时代开始步入到生态环境时代，运营商对整个通信产业生态系统" title="生态系统">生态系统的绝对主控作用也在降低，生态系统中涌现出一股股新生强势力量，都希望占领有利的生态位置，获得对未来产业的主导权，因此整个生态系统将进入深度变革和调整阶段。 

　　未来通信业" title="通信业">通信业：融合引发行业生态重构 

　　通信与其他行业融合催生泛在服务 

　　在技术进步及客户需求两股强大力量的双重驱动下，通信及相关行业将不断进行深度融合：固网、移动的融合是大势所趋，电信、媒体的融合也会提速，基于最新通信技术的“第五媒体”呼之欲出，同时，通信必将跨越出传统的ICT行业范畴，逐渐渗透到社会各个角落。 

　　通信将成为未来信息社会的数字神经，并成为体验经济和影响力经济的有力支撑，同时，通信泛在化也将给社会结构及人们的沟通方式带来深度变革，例如“无尺度网络”、“自组织沟通”的广泛出现。 

　　产业链逐渐演变为生态环境 

　　随着产业的不断发展进步和跨界融合的不断进行，通信业的外延及内涵均不断变化，导致通信产业链不断演变。产业链中不断出现新的参与者，运营商在遴选合作伙伴时也将突破传统的SP/CP的概念，而取代以“谁有资源就跟谁合作”，风险投资商也将成为通信产业链中不可忽视的关键一环，广告代理公司等也都成为新的合作伙伴，合作伙伴的背景将越来越复杂，它们在产业链的各个环节上扮演重要角色。产业链日益复杂，使得通信产业从价值链时代向生态环境时代进化。 

　　伴随着行业的融合和通信产业的不断成长，通信产业价值链不断地发生着裂变和分化，聚合和重组，价值链的结构越来越复杂，参与者之间的竞合关系也日益错综复杂，我们慢慢地就无法再用“价值链条”而必须改用“生态网络”来描绘这种状况。 

　　生态环境时代有生态环境时代的生存法则：没有任何环节是绝对不可替代的，参与者的价值取决于他对整个生态环境的影响力；生态环境的变化速度远快于从前，参与者必须对产业未来的变化有敏锐的洞察能力和足够的适应能力。 

　　商业模式不断创新 

　　商业模式的核心问题就是“怎样赚钱”和“怎样分配”，随着产业逐渐由价值链时代进入到生态环境时代，参与者数量增多,竞合关系日益复杂。 

　　行业的跨界融合和价值链的进化将进一步促进通信行业" title="通信行业">通信行业的良性发展，通信产业未来的商业模式将必然呈现“多方开源、合作共赢" title="共赢">共赢”的特征：收入的源头不断拓宽、合作共赢机制日臻成熟。 

　　收入的源头不断拓宽 

　　通信运营业正在由主要提供通信业务逐渐向媒体化、多功能化的方向发展，并最终成为体验经济和影响力经济的坚实支撑，在这个发展过程中，通信产业的收入源头将空前拓宽：通信产业的“长尾”效应也将不断显现，将会有越来越多的产品满足用户的个性化需求，这将带来增值业务的空前繁荣，增值业务收入的不断攀升将对抵挡话音收入逐渐下降的趋势起到重要作用。 

　　合作共赢机制日臻成熟 

　　在产业链日渐复杂并向生态环境演进的背景下，商业合作模式也必然日趋复杂化。为确保对产业健康发展作出贡献的每一个参与者能获取应得的收益，从而能持续支撑整个生态系统稳定健康地运转，利益分配的层次也必然日趋复杂，利益分享的方式也多样化，这都促使通信产业需要在未来形成更科学成熟的合作共赢机制。 

　　未来运营商：产业主导权面临挑战 

　　我们在上面已经看到未来通信业的演变趋势：行业不断融合、产业链不断演变、商业模式不断创新，行业未来的前景总体是非常光明的，但我们同时也应注意到，行业眼下正开始步入一个“混沌”时期。 

　　通信产业正在从价值链时代开始步入到生态环境时代，参与者将空前增多，运营商对整个通信产业生态系统的绝对主控作用也在降低，同时，生态系统中涌现出一股股新生强势力量，都希望占领有利的生态位，获得对未来产业的主导权，因此整个生态系统将进入深度变革和调整阶段，行业充满变数，混沌和无序是该阶段的主要特征。我们已经看到以下的景象。 

　　第一，传统的通信设备或手机终端制造巨头，正在向通信业务运营层面渗透。 

　　诺基亚" title="诺基亚">诺基亚牵手Cgogo加载本地搜索服务，诺基亚携手Visa拓展移动支付，诺基亚升级N800免费拨打Skype电话，诺基亚智能手机将提供移动VoIP及Widget功能，诺基亚将于明年初推出首款WiMAX手机，诺基亚在华推移动互联网业务“维信”，诺基亚收购广告服务商进军手机广告；摩托罗拉和索爱等也纷纷打造音乐店，借音乐手机之势强力切入无线音乐市场。 

　　第二，传统的电脑软件/硬件巨头，正在向通信行业渗透。 

　　微软从PC操作系统起家，逐步切入数字办公及数字家庭，并强力向通信行业渗透，如IE通过同操作系统捆绑的策略已经成了互联网浏览器霸主，MSN messenger以同样的方式成为IM(即时通信)工具，通信同样是微软绝不错失的领地，Windows Mobile已经成为最主流的智能手机操作系统之一；苹果(APPLE)已经远远不仅是麦金托什(Macintosh)电脑，它也已把公司名字由“苹果电脑公司”改为“苹果公司”，正式对外宣布公司的战略转型，苹果公司给大家留下印象最深刻的是取得巨大商业成功的i-Pod及i-Tune，但最近最吸引大家眼球的却是i-Phone——全新概念的苹果手机。 

　　第三，新兴的互联网巨头，正在向传统通信行业渗透。 

　　eBay收购了Skype，希望VoIP能有效地促进电子商务的发展；腾讯QQ凭借IM超强的客户粘性，四处出击，所向披靡；Google在互联网上风头正健，短短几年时间就已经成为全球最大的互联网公司和在线广告公司，公司股票也持续成为天价股票。关于Google的各种传闻也甚嚣尘上——Google正在铺设光缆，Google正在申请无线频率，Google正图谋推出Wi-Fi手机，想以免费通话来换取坚不可摧的客户粘性及对客户消费习惯的精确了解，以掌握未来的手机广告市场。 

　　确实，机会与挑战并存，尤其对运营商而言。面对混沌无序的生态环境，如果反应迟钝加上故步自封，运营商将面临最空前的严酷挑战，但如果有着敏锐的洞察能力和足够的适应能力，处于变动调整中的生态环境将能给运营商带来前所未有的全新发展机遇。