到目前为止，世界各地已经在视频会议上投入了大量的资金和技术人员。VoIP的演进分析师Robert Poe，在新的报告《中小企业视频会议：超越云和互操作性使用》中认为，由于几种不同技术的发展，世界正在改变…

　　“云”---一种关键因素

　　Poe在接受采访时说，基于云的视频会议解决方案的兴起，成为中小型企业（SMB）开始使用视频会议的主要驱动者，因为以前它们一直没有承受传统视频会议的能力。他还解释说，传统上，企业不得不购买相机（也被成为终端）和多点处理单元（MCU）来支持视频会议，但基于云的视频会议使得中小企业无需购买自己的MCU，小型企业甚至只需购买会议室终端产品就够了。

　　一般情况下，小型企业往往容易接受基于云的服务，视频会议也不例外。小型企业开始思考到正点上，如果自己不使用视频会议，那么竞争就要处于劣势。

　　Poe解释说，典型的基于云的视频会议服务需要月租费，这将会减少一定的用户量。然而，他告诫说，并非所有的基于云的视频会议服务都适合中小企业。

　　因为一些云服务，放在云中的MCU是专为大型企业设计的。企业级的解决方案，对中小型企业来说不一定都是完美的。

　　原因是，企业解决方案往往是基于预订为主的模式，会议组织者会保留一个网桥，提前通知参与者，并在指定的时间连接网桥。这些企业解决方案可能支持简单的视频通话，例如Skype消费模式，用户可以一对一的连接，不必使用网桥。但Poe认为，中小企业更喜欢视频通话这种方法。

　　MCU是基于云服务视频会议的基础，同时支持预订为主的视频会议和一对一的视频呼叫，一般的电话会议是没有能力带来更多参与者的。Poe认为，这种能力对中小企业甚至更大型企业来说是至关重要的。

　　云选择

　　Poe说，很多服务提供商打算提供基于云的视频会议，也有一些欲使用此类服务的一些潜在客户，其中有几个关键的选择：

　　比如，一些基于云的视频会议服务在公共互联网上运行，至少有一个基于云的视频会议供应商---提供视频会议与“终端到终端的管理IP通道”绑定。虽然有些提供商说在公共互联网上使用视频会议没有问题，但对某些用户来说这种做法不是理想选择。

　　基于云的视频会议服务提供商，也要确定他们支持什么级别的互操作性。有些服务提供商会限制与客户间的互联互通，也有一些则能够与客户互联。

　　然而，Poe对这种做法的支持程度持怀疑态度。他还说，“如果它是客户的客户，不再需要访问最终用户的网络，也不能那么容易的处理防火墙问题。”

　　另一种选择是，服务提供商是否应该只提供视频会议，或还支持协作工具和其他服务，Poe说。