摘要：
· 目前正是启动能够吸引用户的富通信业务市场的时候
· IMS架构是提供创新的富通信业务的关键
· 未来的成功取决于行业参与者间的开放协作
阿尔卡特朗讯贝尔实验室的经济学分析显示，业务提供商可以借助用以提供全新通话体验的增强的富通信套件(RCS)业务来降低业务收入减少和用户流失带来的风险。业务提供商要在这个市场上获得成功，就必须建立以社区为基础的生态系统并使得服务上线更迅速，以确保获取用户和不断创新。
市场环境正在改变
RCS业务的市场已经发生了变化。两个关键的进展一起创造了一个为用户提供引人注目的全新对话体验的RCS业务部署的时机已经成熟：
· 业务提供商正在迅速转移到全IP网络，并计划在未来几年中推出LTE – 和IP多媒体子系统–(IMS)。即将到来的4G LTE网络将实现先进的RCS业务，例如统一消息，视频共享和增强的语音服务所需的端到端的基础设施。
· 由于内容和应用提供商如谷歌、Facebook和Skype的努力，富通信类业务已经出现。富通信的特性正成为标准，如用户在线状态和视频通话，以及即时消息(IM)和IP电话(VoIP)及同一应用和内容提供商网络中其他应用。
RCS的一个重要的机会是它可以积极地改变用户从现有的服务提供商那儿得到的价值期待。富通信业务不会取代现有的业务，如消息。它们发展和加强现有业务并为用户创造比今天他们能获得的更多的价值。要取得成功，业务提供商必须增强用户体验和创造价值以确保用户忠诚度，并让其继续使用业务，而不是选择低质量的免费业务。
那么需要做些什么呢？
开始使用
全球互操作性仍然是实现RCS业务全部潜能的关键。但是它不是推出业务的必要条件。业务提供商可以通过使通信业务在他们所服务的社区范围内更有意义来开始关注。现实情况是，通信业将无法实现最大规模的RCS业务使用，除非它能从某处开始。好消息是，今天这正开始发生。
例如，欧洲的业务提供商通过引入不同国家和网络间可以方便互通的业务正在逐渐向RCS靠近。该计划是不断改善业务经验。欧洲的GSM网络正在升级，传统上通过把短消息服务(SMS)和多媒体消息服务(MMS)能力设计到网络中来使用消息服务。而RCS业务将建立在已经普及的消息服务之上。它们通过使用能在本地运营商网络之间互通的SIP和点对点功能提供增强，如即时消息和呈现。随着智能手机和平板电脑的普及，能改善用户体验的更先进的业务将紧跟其后。这是一个能把RCS快速推向市场的明智做法——必须意识到无论有没有业务提供商的参与，类似的业务将得以实现。
采用以社区为基础的模式
RCS市场的成功将需要现有运营模式的一个转变。业务提供商网络之间的互通必须成为一种常态，并得到快速上线、与终端设备无关的应用和业务的支持。要实现这一点，需要业务提供商和一系列参与者之间的合作：
· 业务提供商必须充分利用IMS作为他们的通信核心，设备供应商也必须共同努力，以确保无缝的互操作和互通性并提供丰富的通信体验的承诺。
· 作为一个群体，业务提供商必须把自己的基础设施演进到一个开放的模式。在开放的模式中，应用程序开发者通过安全的Web服务应用程序编程接口(APIs)(图1)。方便地获得和访问网络能力。然后，更先进的服务和应用才能被开发出来并为用户提供更加有价值的沟通经验。
图1 开放式创新迅速提供新的创新通信服务
· 终端设备制造商需要进入这一生态系统以确保RCS业务可以跨许多不同的终端设备，并让尽可能多的用户访问RCS服务。与此同时，行业需要考虑用一种替代方法来启动业务，而不是依赖于多种终端设备和客户端支持一个给定的业务。
· 业务提供商和设备供应商也需要注重与他们的竞争对手互通以便在整体上扩大RCS的市场。要解决的事项包括：行业作为一个群体是否正在努力加快不同网络之间的互操作性；有没有办法让它尽早实现。
一个能带来成功的更大范围的生态系统
截至目前为止，电信行业已化了大量精力用于制定和实施的RCS技术规范以保证实际使用中那些特性和功能就如广告的一样。但RCS要真正成长为一个受高度重视的业务增强，需要超越技术基础设施，并把重点放在建设一个包括用户、开发商、终端制造商、内容和应用提供商和其他合作伙伴的生态系统上。基于RCS提供的能力建设和培育用户群体才能把它提升到一个新的水平。
图2 通过基于标准的方法促进业务使用以构建一个RCS生态系统
RCS的潜力可以从LTE如何铺开的过程中看出。业务提供商将借助LTE设备推出基于IMS的语音和视频以及增强的RCS应用。LTE用户将获得更加无缝的、个人化的和社交化体验。由于LTE用户从这个增强的体验感知到更多的价值，业务的使用将会增加。业务提供商可以与其他产业链合作伙伴一起扩大他们基于LTE的生态系统，更迅速地为未来的创新业务作出贡献并为LTE和RCS拓展市场。
启动市场的时候到了
所有这一切都需要时间。就像是一个先进的、基于IMS的核心网络不是突然间从无到有一样，生态系统也不是一蹴而就的。但争论RCS应该是什么样子的时候已经过去了。前进的道路是明确的：是时候去部署RCS业务并运行和启动开放的应用、服务和互联互通以启动这个市场。