根据MobilePlanet的2012年报告显示，54%的中国智能手机用户宁愿放弃电视也不愿放下手机，而日本则是100%的智能手机用户，使用手机来研究他们喜爱的产品和服务。随之兴起的，不仅仅是移动互联网市场，还有移动市场调研这一新兴市场。2012年也被视为“移动市场调研”大步跨越的一年。Forrester研究机构分析师RoxanaStrohmenger认为移动市场调研的机动性、灵活性价值，能够随时随地收集消费者的行为见解，解决了传统市场调研具有的成本、技术、隐私、代表性等障碍，令这一领域充满蓬勃生机。

    市场调查博客GreenBook的LeonardMurphy和Metavana网站的CEO，原微软数字市场与调研团队的销售策略总监，RomiMahajan，在2011年12月的一场关于市场调研趋势的网络研讨会中，共同探讨了以下6大趋势：

    1.游戏化(Gamification）

    借助用户参与平台，提供有趣的游戏吸引用户，有助于创造某种行动，例如点击网站或销售更多的软件。这种游戏原则一样适用于市场调研行业。而游戏化的优劣影响到调研的结果，Romi说，例如彩票抽奖就是一个拙劣的游戏化的例子。

    2.消费化（Consumerization）

    Romi把“消费化”比喻成小狗摇尾巴。与以往由公司控制他们的职员和消费者的行为不同，现在正好相反，消费者拥有了控制权。Leonard认为消费者是基础，是所有问题的核心，而且用户决定了谁能接触到他们的信息，而且这些信息如何被使用。

    3.网络智能（NetworkInteligence）

    Leonard认为网络智能指的就是“大数据”的挖掘、解码，而Romi认为除此之外还包括大家所从事的分享事业。因为市场调查行业需要的是信息，而这些信息我们需要从用户的大脑中获得。用户与我们分享这些信息，然后我们才能拿到市场上去出售给别人或者进行预测。

    Romi认为网络智能的价值来自于这些线上信息所揭示的人们行为，比如说他们如何生活，如何消费。从这个意义上来说，市场调研机构才能够根据网络智能预测市场。

    4.社会化监测（SocialMonitoring）

    Romi认为社会化监督就如同设置了一个品牌监测表，随时可以跟踪、监控品牌价值的增减，就如同股票报价牌一样。与社会化监督相应的新方法是“小组社区”。而且传统的小组模型往往会被一些事情打断，所以得到的反馈往往是间歇性的，而“小组社区”则能提供持续，甚至是即时的调研反馈。

    Leonard认为传统的小组模型如同你找来成百上千的人，甩给他们几块钱，然后用调查问卷不断的折磨他们。而“小组社区”则是一种在线市场研究社区（MarketeResearchOnlineCommunity），有着目标明确和集体行为的过程。这个方法带来的是更多价值驱动的行为，消费者提供他们的意见，与大家分享信息，而不再仅仅是一个商品化的过程。

    Leonard还认为，这可能是从小组模型到社区模型的一种过渡形式，是来在于公司和用户双方面的投资。这将是未来的5-10年中，能够帮助商业品牌寻求一种在社会化媒体之外的与消费者互动的途径。

    5.用户体验（UserExperience）

    “小组社区”的出现，不仅为社会化监督提供可能，也更加强调了用户体验的重要性。Leonard认为传统的市场调研在把消费者体验设计在内，而现在消费者有权选择如何更好的参与调研。如果我们的东西不好玩、没有相关性、提供不了回报，消费者为什么要和我们玩？不论是游戏化还是小组社区，市场调研都需要仔细考虑消费者的实际体验，并享受这种互动。