国产手机调查 性价比和用户体验 哪个更重要
2015-09-22
科技网站Xdadevelopers近日刊文称,2014年,对一加和小米两家公司来说是值得铭记的一年。去年一加手机正式发布,在科技圈引发了一股热潮,超高的性价比使其一夜成名。
也是在同一年,小米公司首次战胜三星登上了中低端市场的冠军宝座,并成功开辟了海外市场。另外的一些中国厂商也奋起直追,比如并购了摩托罗拉的联想,综合实力显著增强;魅族、OPPO、锤子等厂商也调整战略纷纷加入混战,至于那些不知名的小厂商更是不计其数。到了2015年,中国手机市场的进步更加明显,并且不断有玩家加入进来,比如乐视等等。然而是什么原因使国产手机大受欢迎呢?通过分析,我们发现国产手机身上普遍存在的几个标签:
1、低成本
小米CEO雷军公布小米手机销量
对大多数国内知名的厂商来说,成本已然成为其主要卖点之一。较低的成本以及大规模的生产明显提高了国产手机的产量,同时也拉低了整个手机市场的价格。低成本的产品可以让手机厂商们在定价时更灵活,这也是价格战的源头。同时,国产手机的销售途径也更加多样化——网上抢购、运营商定制、传统实体店,一个都不能少。而作为新兴手机的主战场,网络销售不仅运营成本低,同时还可以帮助厂商开拓海外市场,所以国产厂商们越来越重视网络市场。
2、参数至上
当年的那款中国手机
我还清楚的记得,8年前在市场上第一次见到中国手机的情景。那时候还是诺基亚6600横行的天下,但这款国产机不但配有两个扬声器,在背后还有一个硕大的摄像头(其实根本没必要做那么大),实际上就是在奋力的向人们展示那时市场上畅销的卖点——你看,我的摄像头比你的大!扬声器也比你们多一个哦!时隔多年,国产机仍然秉承着相似的理念:参数至上。虽然在某种程度上有所创新,但很多时候却忽略了手机的实际表现。就像早期流行的8核处理器,其实际性能可能还不如4核的,但厂家就喜欢拿这个当噱头和卖点。举个例子,中国深圳厂商Elephone2015年的旗舰机“ElephoneVowney”,搭载2k屏幕,3GRAM,2100万后置摄像头,4200mAh电池,配置可谓彪悍,价格也远低于相同配置的主流旗舰手机,但用户体验上实在不敢恭维。中国手机厂商们往往更喜欢通过直接的堆砌硬件来获取关注,而在软件调试等系统体验方面却往往漠不关心。
3、模仿iPhone
在当今手机行业里,苹果始终站在供应链的顶端。不论是工业设计还是软件体验,都无形中影响着其他竞争者。对于一些亚洲厂商来说,采用照搬照抄的案例数不胜数。然而他们只做到了形似,却始终达不到神似,其实他们自己也很清楚这一点。最近我的一个同事去中国出差,回来后他分享了一段经历:
“当时我们刚谈妥了一个项目,出于兴奋有人提倡合影,于是我们就来到大厅里,在ZUK的标志前面准备拍照,这时有人从兜里掏出ZUKZ1手机正准备拍,他们的团队负责人不假思索的喊道:“这么重要的场合,换个iPhone来照!”当时我就很惊讶,然而其他人并没有觉得有什么不对,迅速从另外一个口袋掏出iPhone给我们拍照。”
目前,中国是iPhone的最大市场,许多中国人都对iPhone很痴狂。安卓手机对一部分国人来说,只是买不起iPhone时的被动选择。许多国产手机厂商们也深谙此理,在手机外观设计上,尽可能的仿效苹果,从而满足一部分人的虚荣心理,同时对于新兴的厂商们来说这也是最保险的设计。但这也会导致厂商们不敢放开手脚去设计。毕竟市场是残酷的,老板们更加看中的是销量和利润。
4、用户体验
从用户购买手机那一刻起,用户体验就开始了。如今国产手机的首发基本都是在网上,消费者不可能像以前一样先到实体店里上手体验一下,然后再决定是否购买。对于厂商来说,也更加依赖网络平台,通过大量的广告和各种营销手段来获取关注度。一些新兴的手机厂商们也更加注重粉丝效应,比如小米公司,在网络上就有庞大的粉丝社群,他们忠诚并且狂热,这是有别于一些传统厂商的。
然而网络销售带来的一大问题就是客户支持。虽然最近发布的国产手机在这方面慢慢变好,但还远远不够。很多人其实对自己想买的这部手机并不了解,上手体验就更谈不上了。由于资金链和供能等问题,一些厂商采取了期货模式,消费者只能通过抢购来得到极少量高性价比的产品。一旦物料成本下降之后,厂商们就开始大规模生产,并且开放购买,其实这时候性价比已经没那么高了。可以说整个购买环节的体验是相当糟糕的。但是厂商们通过各种营销手段,将自己的产品包装成一种信仰,凭借超高的性价比来让粉丝们认为等待也是值得的,坚持不懈的一轮一轮去抢购,最终依靠强大的粉丝效应获得成功。
至于系统服务方面,由于很多厂家采用的是联发科或者更廉价的芯片,很多核心源代码都是缺失的。由于采用第三方定制,系统升级更加麻烦,所以很多厂商根本不会考虑为手机升级,并且产品迭代速度太快,厂家也没精力去顾及那些老用户。
总结
问题来了,是否价廉就一定物美呢?在性价比和用户体验之间,你会选择哪个?对于这个问题,可能手机厂商们需要考虑的更多。但最后还是要感谢中国厂商,因为他们的努力,我们才会有今天如此多的选择。