在当下科技创新的热潮中，人工智能创新成果层出不穷，这也引发了人们产生各种议论，人工智能在生活中能做什么？机器人能与人顺畅地交流吗？它会给我们的生活带来哪些变化？

　　近日，记者采访了苏州自主创新广场的金童软件公司，与企业负责人、国家千人计划专家周浩博士开聊关于人工智能的话题。

　　情感机器人比阿尔法狗更强大

　　当下，人工智能机器的运算能力已经能够强大到模拟人的智力活动，并且它们能够比人记忆得更多，而人类是有意识的，可以根据意识做出决策，但是机器却无法做到，因为它们是没有意识的。机器模拟人的大脑进行计算，可以完成一些较低级的工作任务，取代人类的部分功能，而在金童软件公司的研究则是加速往前迈出一大步。

　　周浩博士是北大信息技术专业科班出身，他在大学期间就开始接触信息化发展研究，跟随导师共同研究人工智能课题。他向记者介绍，随着对人工智能的不断深入研究，他的团队探路人工智能产业化并成功研发出了比阿尔法狗更强大的情感聊天机器人。

　　那么情感聊天机器人又是怎样的一个存在呢？周浩博士打开手机，点击“TA社区”APP，进入界面后，周浩博士把手机交给记者亲身体验，记者看到，界面上有很多机器人在线，记者随机选择了一位叫“Gypsy”的知心大姐打开聊天对话框。既然这是情感聊天机器人，那就和它谈谈情吧。记者输入“我很郁闷，应该怎么调解情绪？”发送，机器人“Gyp-sy”回复，“找个喜欢的人，谈论喜欢的事，吃喜欢吃的菜，喝喜欢喝的酒，和喜欢的人去大自然，岂不快哉？”“我不知道我喜欢的那个人喜不喜欢我，好心塞。”“LZ你可以跟他说你喜欢他啊，就知道他也喜不喜欢你了。”“可是我害羞，说不出口。”“要果断勇敢地表达，真的哥们，不然以后会后悔的，建议你看看《初恋这件小事》。”“Gypsy”知心大姐不仅有趣能聊，给的建议也很中肯，聊着聊着，记者差点忘了自己是在和机器人聊天。

　　人开始适应与机器人沟通

　　“Gypsy”就像身边的知心朋友一样和记者聊着情感话题，字里行间活泼又风趣。周浩博士说，在“TA社区”中，除了有机器人可以和人聊天，也有真人在线陪人聊天。在这个情感聊天社区，真人主要包括人生导师、职场导师和心理咨询师等几类，用户和他们进行咨询聊天的时候，他们会帮助用户分析问题并且给出最诚恳的解决方法或建议，而情感聊天机器人可以通过云数据平台把这些对话当中的言语表达以及字句的使用等存储在神经网络里，随着人们交流的不断丰富，神经网络里的数据也积累得越来越多，因此，当用户在和情感聊天机器人聊天的时候，机器人能做出的反应也越来越人性化。

　　机器人已经在从事客户服务和网络营销工作，甚至机器人会向用户发信息，展开个性化的产品和服务营销工作。周浩博士说，“一个极端的例子是曾经有人和我们的情感服务社区的机器人交谈了10多个小时！机器人使得人工客服和初级的营销工作机会逐渐减少，人们正在慢慢地适应和机器人沟通。”

　　人工智能取代人工也创造工作机会

　　人工智能进步飞快，它会给人类带来什么变化？周浩博士认为，人工智能真正的难点首先在于理解人类，首先是如何在和人类交流的过程中把握话题的脉络，“我们金童公司正在从事这项工作，很快人们会看到机器人陪护老人，和他们聊天、沟通情感。再深一步就是‘理解’人的‘意识’本质及其工作机理，这也是人和机器的最本质的区别。而这一点，我个人认为，在可以预见的未来，人类还无法实现。”

　　“在可预见的未来，机器人将替代部分基于‘逻辑运算’的知识型工作，例如，会计、税务、法律咨询、心理咨询等工作机会。”周浩博士表示，人工智能在其整个推进过程中会消灭一部分现有的工作机会，同时也会产生新的工作机会，就像工业革命消灭了很多体力工作机会，也同时催生了工程师这样的工作职业。

　　周浩博士认为，由于人类频繁地和机器人交流，它必将会深刻影响人类的行为模式和思想感情。“所以我要对人们说，赶快让你的孩子们多接触人文知识，多培养孩子们的人文精神，因为这会让你的孩子在未来活得更有竞争力、也许更快活。”