苹果(Apple)近期开放了Message、Siri和Maps产品，并推出了iOS 10的软件开发工具Beta版。虽然苹果看似尚未加入软件机器人(Bot)的世界，但其实不然。

　　据Venture Beat报导，软件机器人可以大致分为三种。第一种是谈天机器人，一些通讯软件平台开放第三方开发者推出服务，像是Slack、Facebook Messenger、Telegram和Kik等，这些都是聊天介面中的对话产品。

　　第二种则是视觉机器人，例如微信，已经在聊天介面上有了web view，让用户可直接在微信中开启外部网页；而Google的Instant Apps则是让用户无须下载应用程式(App)，便可直接进入App介面并使用。这些机器人的使用方式是靠传统App所具备的视觉元素，提供用户更方便的服务。

　　第三种则是语音机器人(智能语音助理)，包括Siri、微软(Microsoft)的Cortana、以及亚马逊(Amazon)的Alexa等。

　　苹果在iOS 10推出了iMessage的App。iMessage会有许多延伸的应用程式，提供更多元的功能，例如共乘、订票、叫外送等。

　　Siri也会有更多功能，有了SiriKit，开发者让使用者可以透过语音取得内容和服务。Siri亦提供第三方的整合，包括一些垂直应用，例如健身、传讯息、共乘、支付、天气等。

　　Maps方面，苹果在iOS 10中首度开放了Maps产品，让开发者可以利用使用者的地理资料，得到新的体验。开发者可能借由Maps延伸出新应用，包括汽车共乘或订餐厅。

　　如果机器人变成主流，底层平台业者必须在自身利益、使用者体验与开发者之间取得平衡。

　　值得注意的是，iOS 10的SDK究竟能打造出什么样的体验？现在开发者可以在这个新平台发挥创意，也开启了全新的可能。