互联网+旅游如何逆袭传统旅行社和OTA
2017-05-31
传统旅行社经过几十年的耕耘,有很多其实早早的都有建设自己的网络平台。众多的知名OTA(在线旅行社)也是该合并的合并,该建线下服务门店的也建了。
新兴的旅游服务商为了能在狭缝中生长,也开始走差异化细分市场,避免和巨头们正面竞争,烧钱是烧不起的。巨头走重模式,赚的多、成本也多。走细分市场的就可以轻装上阵,说不定还能冲出一片天地,或者有机会被巨头收购了。
目前,旅游市场用户群体中,亮仔觉得有三种群体可以作为细分市场用户对象进行耕耘。
第一种群体:亲子,以家庭为单位,不容置疑,亲子游市场是一块大蛋糕,二胎开放后更是助力。
第二类群体:单身男女、已婚未育年轻人群体,这类人比重也很高,特别是90后市场,追求个人时尚,有交友需求。
第三类群体:自由行背包客、学生群体,喜欢一个人独自旅行、喜欢和闺蜜一起出游;初中生、高中生、大学生成年人喜欢自由行和3、5人结伴同行。
接下来,亮仔再分析一下3种可执行性的运营模式。
第一、用户与服务商
平台作为用户和服务商之间的桥梁,负责优化服务商的一些线路活动方案,让内容更符合市场。这里说的服务商是指由成熟线路方案或活动的商家,这些商家自身拥有一些资源,但是在某些环节还不够完善,比如一些农场农庄、休闲酒店、博物馆等等。
第二、用户与资源商
这里说的资源商是指:场地提供商、达人导师、领队助教、组织方(征集用户)、策划机构、社群组织(有客户群体)。平台负责牵线,把这些活动需要涉及到的各类资源方整合起来,形成数据库。有需求的人可以自主寻找相关资源方例如机构或个人。亮仔举个例子让大家比较好理解,例如:亮仔有一些QQ群,有一些家长群体,想举办个线下亲子活动,没有场地没有老师,亮仔就可以在平台上寻找场地和达人导师,那么活动就可以成型,接下来就是征集亲子家庭了。报名活动参与需要费用,各个合作方都可以有分成。
第三、用户和供应商
这里说的供应商是指旅游中涉及的:吃、住、行、玩、娱、乐、购、拍、导等。亮仔再几个例子比较好理解:一对闺蜜想到厦门来玩,厦门的景点、小吃很多,那么平台就可以招商邀请上面说的那些类型的商家入驻,供这对闺蜜选择,就像我去餐馆吃饭一样菜单给你选择。例如他们选择住在曾厝垵、想去观音山海滨玩水、想吃黄厝附近的大排档。那么他们就可以直接在平台上选择自己选项,平台智能化的算出行走线路以及时间表建议,直接在线预订曾厝垵客栈、购买观音山梦幻水世界的门票、预约黄厝海滨某家大排档。他们可能还需要个人摄影师跟拍、还会推荐可以在环岛路乘坐什么公交车、甚至他们可能还需要一个经验丰富的帅帅的男导游。这些都能在平台上预订,可以标准化。
下面,亮仔根据上面的运营模式,再分析一下具体怎么来执行运作,或者说旅游线路怎么策划、怎么产生。
第一:商家合作
平台可以直接推荐商家优秀的旅游线路,也可以根据市场需求和节点对原有完善的线路再次植入特殊环节,让活动更丰满。
第二:自主研发
平台可以自主研发自己的特色拳手产品,例如亲子线路,可以成长式、多元智能、亲子互动。这个不过多分析了。
第三:按需策划
按照客户的需求,可以提供营销策划方案和执行。体现多样化、个性化、特色化、创意化等。
第四:达人导师
一些自身拥有一些特长的达人是可以通过平台赚钱的。比如他们拥有一些资源,可以完整的执行一场活动,或者缺少某个环节资源,在平台上寻找或请求平台协助后,就可以很轻松的发起活动。
第五:城市联盟
大餐+大派对互动+住宿,这种模式会很受年轻人欢迎,采取跨城市合作模式。可以一对一的城市输送,也可以多对一的城市输送客源。例如在福建省,可以把厦门的游客输送到漳州,也可以在同一天,把漳州、泉州、福州三地的游客输送到厦门。这个就是出发地和目的地合作,当然如果出发地和目的地是同一家公司旗下的更好,虽然这样模式有点重,但是如果只做一个省的市场,问题应该不大。
最后,说说大家关心的盈利。亮仔简单的分析一下,不过多的描述。
1、平台流水账
2、传统广告
3、会员卡
4、活动策划营销
5、自主线路
6、商家或达人的活动佣金
7、用户购买商品服务的佣金(吃、住、行、玩、娱、乐、购、拍、导)