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根据Gartner公司的最新预测，2018年全球IT支出预计将达到3．7万亿美元，比2017年增长4．5％。

“全球IT支出增长在2017年开始出现转机，未来几年预计将持续增长，但由于各组织正在考虑英国脱欧，汇率波动和全球经济衰退的潜在影响，这种不确定性将会出现。” Gartner研究副总裁John－David Lovelock 表示。数字业务，区块链，物联网（IoT）项目，以及从大数据到算法，从机器学习到人工智能的项目，都将继续在IT领域进行投资。人工智能（AI）将继续成为增长的主要动力。“

企业软件继续呈现强劲增长态势，2018年全球软件支出预计增长9．5％，2019年将再增长8．4％，达到4210亿美元（见表1）。预计组织将在2018年增加对企业应用软件的支出，其中更多的预算转向软件即服务（SaaS）。基于SaaS的解决方案越来越多的可用性正在鼓励在许多子类别（如财务管理系统（FMS），人力资本管理（HCM）和分析应用程序）的新采用和支出。

预计2018年该器件市场将增长5．6％。2017年，器件市场两年来首次出现增长，同比增长5．7％。预计终端用户在手机上的支出预计将略有增长，因为平均销售价格继续上涨，即使单位销售量预计将下滑。即使Windows 10的持续迁移预计将推动中国，拉丁美洲和东欧的商业市场的正增长，个人电脑的增长预计将在2018年持平。正如预期的那样，iPhone 8和iPhone X的影响在2017年是最小的。不过，iOS的出货量预计在2018年将增长9．1％。

“考虑到未来几年推动支出的一些关键领域，Gartner预测，到2021年，人？？工智能所带来的2．9万亿美元的新商业价值机会，以及62亿小时工人生产力的恢复能力。”洛夫洛克先生。 “这种业务价值可归因于利用人工智能来推动效率提升，创造个性化客户体验的洞察力，吸引参与和商业，并帮助扩大创收机会，作为新的商业模式的一部分数据。”

“捕获潜在的商业价值将需要花费，特别是在寻求更近期的成本节省时，AI在客户体验和创收方面的花费可能会从AI作为一个力量乘数中受益 － 实施的成本将超过积极网络效应和收入的增加，“Lovelock先生说。

Gartner的IT支出预测方法在很大程度上依赖于对整个IT产品和服务范围内成千上万供应商的销售进行严格的分析。 Gartner使用主要的研究技术，辅以二手研究来源，建立一个综合的市场规模数据库，以此为基础进行预测。

Gartner季度IT支出预测为硬件，软件，IT服务和电信领域的IT支出提供了独特的视角。这些报告有助于Gartner客户了解市场机遇和挑战。 Gartner全球支出预测提供了最新的IT支出预测研究。本季度IT支出预测页面包含最新IT支出报告，网络研讨会，博客文章和新闻稿的链接。

Lovelock先生将于2018年4月30日至5月2日在加利福尼亚州圣地亚哥举行的Gartner技术增长与创新峰会上提供关于IT市场主要驱动因素的进一步分析。峰会是技术供应商了解最新趋势和工具，创新预测，定位和思想领导力的首要会议。