三星镜鉴:手机全球化遇到的问题,中国公司也无法避免
2018-09-03
在手机领域中,苹果和三星都有很大的比例占有率,但是看如今中国的手机市场上,除了苹果依然坚挺,三星的辉煌已经成了过去式。
五年前,三星手机曾一度风靡中国手机市场,但是随着中国本土品牌的崛起,三星已经被远远甩在身后。根据赛诺最近公布的2018年上半年国内手机市场销量统计,三星以375万部的总销量排名第九,被华为、小米、OPPO等厂商远远抛开。
但随着近年来中国手机品牌的崛起,导致三星手机在中国手机市场的占有率大大缩水。在中国手机品牌强大的攻势下,三星似乎已经被压得喘不过气了。
与三星惨淡的销量形成对比的:
二季度,华为在中国智能手机的市场份额为27%,排名第一;
OPPO在中国智能手机的市场份额为20.4%,排名第二 ;
vivo在中国智能手机的市场份额为19%,位居第三;
小米在中国的市场份额为14.2%,位居于第四;
苹果居于第五名,占比为5.7%。
今年二季度,三星中国的份额已从鼎盛时期的20%跌至0.8%。赛诺数据显示,上半年三星销量仅为384万台,不到OPPO的十分之一。
三星,这个安卓时代的智能机王者,这个从功能机时代一路厮杀前进、造就市场传奇的传奇品牌;在短短五年的时间内,跌落神坛,是如何做到的呢?
在1988年三星手机进入手机市场的初期,其实处在弱势阶段,与诺基亚、摩托罗拉等相比,既没有品牌优势、又缺少手机打造经验。不过由于对市场营销及品牌定位的敏锐捕捉,三星在功能机时代录序推出了超薄手机SH700、女性手机A408、MP3手机M188、彩屏手机T108、以及集蓝牙与视频等尖端技术的“商务时尚”手机D508,在功能机时代打下一片江山,2007年第二季度,三星取代摩托罗拉,占领了全球第二大手机品牌的位置。
而在从功能手机到智能手机的转换潮流之中,才是三星真正一战成名的市场。
因此,在智能手机时代,三星几乎拥有智能手机上所有配件的研发技术,于是它陆续将自己多年的技术积累整合起来,保证三星手机拥有一流的屏幕、芯片、内存、CMOS、镜头。2010年3月,三星推出旗舰手机Galaxy S i9000,这款配备了4英寸800*480分辨率显示屏、搭载Exynos 3110处理器、后置500万像素+前置30万像素摄像头的手机可谓一鸣惊人,在当时的智能手机界引起了不小轰动。
在2011年,三星顺势推出Galaxy S2(GT-I9100),这是三星第一款双核手机,在短短85天内达到了500万台出货纪录,一举成为当时销量最高的手机。
2011年12月,三星以全球第一市占率甩开诺基亚、摩托罗拉、索尼等老对手,登顶全球最大手机最大制造商宝座。
2013年,三星通过优质产品+大规模广告与营销轰炸,推动其手机销量节节攀升,在当年的中国市场占有率超过了将近20%,成为中国最大手机品牌商,这也是三星在中国市场的巅峰时刻。
在经过了2013年的“登顶”之后,三星虽然在全球市场一直维持着领先的地位,在中国市场却呈现出巅峰之后却持续下跌,落入节节败退的窘境。
1)国产竞争品牌快速崛起
2014年,中国智能手机市场开始显露出进入成熟期的迹象,各厂商间的技术差距在不断缩小,产品开始走向同质化的开端。
2)本土化能力缺失:产品体验与渠道运营
三星手机产品的本土化能力薄弱是被一众消费者吐槽得最多的一点。三星手机的中文操作系统被他们调侃为“负优化”,“手机特别明显的越用越卡,如果其他手机用一年就卡,它只用半年。”
3)人工智能时代的落后者
目前,排名全球前三的另外两位玩家——苹果和华为,都已经开始积极进军人工智能,从芯片、应用、生态等多方面发力。相对而言,三星在AI布局中属于最不激进的一方。
4)Note 7爆炸事件成最后一根稻草
最后,说起三星手机,Note 7爆炸至今仍是一个不得不提的负面事件。
从2016年8月末开始,三星在月初推出的年度旗舰机三星Note 7开始陆续在欧洲地区报出手机电池爆炸事件,造成用户损伤与财产损失,同期欧洲地区开始对这款手机进行召回。
9月2日,三星宣布开放全球召回,召回美国、韩国、澳大利亚等10个国家和地区的共250万部Note7手机——中国除外。8月26日,三星Glalxy Note7国行版在北京正常发售。
这可以说是导致了三星手机失去中国市场的最后一份稻草。但也说明了国产手机品牌的全面胜利,至此我们看到中国消费电子品牌在前沿技术、用户体验、本土服务等多方面已经全面领先于日韩欧美品牌。如果说目前这场较量还只停留在中国——这个全球最大手机市场上——那么这场较量有可能随着中国手机品牌出海而逐渐蔓延到全球。
这样的担忧已经发生了。
去年,在与中国市场结构极相似的印度,小米以31%的份额超越了三星,登顶销量榜首。印度智能手机市场的前五名,几乎被中国公司包揽,OV、联想都入围。
这看似是中国手机公司对三星的又一次围剿,毕竟后者几乎占据了印度51.4%的份额。
但如果认为三星就此失去了印度,可能为时过早。在商品市场中,市场份额并不保证利润。事实上,中国公司攻下印度,靠得是占领利润极薄的千元机市场。
通过烧钱式营销,三星的低端机市场份额被中国公司快速挤占。今年1月,三星在印度的销量已从去年10月的1200万下滑至700万,损失的大部分为千元以下的低端市场。
但别忘了,三星在印度的品牌价值依然没有被撼动。在3000元的高端机市场,三星占有率高达48%,排名第一,苹果排名第三,占据了22%。
中国公司应该从三星在中国市场的败退获取教训,在产品、服务、用户体验等方面要进行深度本土化,当新兴市场的本土品牌崛起后,仍要保持竞争力。