在“互联网+新业态下”,中国汽车后市场最缺的是什么?
2018-09-11
在“互联网+新业态下”,中国后汽车市场将迎来新的繁荣,同时汽车后市场将面临洗牌,一些分散的、不规范的、服务意识不强的门店将遭到冲击,汽车后市场产业将向集中化、品牌化、寡头化发展。
然而高投资额和高运营费用适合于增量经济时代,在存量经济时代优势不再;另一方面,配件厂—经销商—修理厂/洗美店-客户,基本上这是独立于前者的一个体系,依靠数量众多、服务灵活和性价比优势获取了许多过保用户。缺点是低门槛导致野蛮生长、恶性竞争,长期形成的低价低质形象难以改善。
后市场服务业生态互相脱节,没有形成立体生态链。“狼吃羊,羊吃草,草晒太阳,”这就是一条生态链。但在目前的汽车后市场中,洗美店想上维保业务来增收,维修厂想上洗美业务来引流,4S店更是力图打造一条龙服务,所有人都在单打独斗,各自为战,最后反而弱化了强项和优势,凸显了短板和劣势,浪费了许多资源,更重要的是损害了用户体验,影响了门店口碑。
供应链
汽车零部件领域是汽车后市场的核心,也是“痛点”最多的领域。表现是零整比高、死库存、流转效率低、信息不对称等等,虽然已经有很多互联网创业公司进入这个领域,比如建立一个平台(商城)解决信息不对称的痛点。信息不对称是汽车后市场一个表象,本质上是“知识不对称”。
如何去建立供应链体系,如何审查供应商、OEM零部件的售后市场怎么去规划、汽车做为最复杂的商品,涵盖汽车制动、转向、传动、控制、发动机、电子电器等多个系统,供应商分部在各个行业,如何以市场需求为导向去跨行业的整合解决方案?
哪一项不需要专业知识?因此供应链管理服务对专业度、行业资源、从业经验都有很高的要求,这些都是无形的门槛,简单的业务背后是不简单的体系,甚至需要有研发能力,比如去逆向设计研发能力就很重要。
因此,我国汽车后市场最缺的就是能把供应链管理做到位的企业!
那么,如何做供应链管理呢?互联网平台无疑是一个很好的把手,首先无论是厂家、经销商、线下终端店面、车主,每一个环节都可以通过互联网平台的各种模式来进行有效的链接,通过互联网实现企业的信息化管理,从而打通汽车配件生产商、流通商、服务商和车主的上下游联接,围绕数据互联、经营管理、移动电商,帮助企业建立线上的沟通平台、管理平台和营销平台,从而提高企业内部交易和管理效率,降低内部交易和管理的成本。
通过信息化打通供应链上下游的信息孤岛,从而大幅提高供应链上下游交易的效率和降低交易的成本,减少流通环节的产品损耗,和利益分配不均等问题,进而通过对供应链的有效管理实现利益链再分配,满足各方利润实现整个行业的有序发展。