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美的回应315点名是怎么回事?美的回应315点名具体什么内容

2019-03-19
关键词: 美的 西门子 售后

3月15日,央视的315晚会上曝光了一系列大品牌家电产品例如西门子美的等存在售后相关问题。

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对此,美的集团的官方微博于3月16日凌晨发布了道歉声明,表示将对特约服务网点乱收费问题进行处理,并且将采取补救的措施,进一步管理完善制度。

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美的回应原文如下:

【关于3月15日中央电视台“3·15晚会”报道美的、小天鹅特约服务网点违规收费的回应】美的集团始终把消费者的利益和权益放在首要位置,美的、小天鹅对特约服务网点有着严格的管理制度。对于此次被曝光的特约服务网点乱收费问题,我们已第一时间了解情况并将严厉处理,同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并将采取补救措施。我们将举一反三,全面彻查,进一步完善售后管理制度,抓好落实,坚决杜绝此类事件再次发生。欢迎广大用户和媒体监督!


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