通信网络作为信息高速公路，网络故障影响范围在不断扩大，引入5G、物联网、工业数字化后带来了网络复杂性提高，并且多代技术长期共存，使得网络故障快速定界、精准定位难度加大。联通智网中心联合华为在智能运维数字化转型方向展开了深度合作，近期基于联通智能排障2.0解决方案实现江苏省跨域复杂场景的故障自动化诊断，诊断时间从手工分析20分钟减少到5分钟，故障分析效率提升75%，根因定位准确率达85%，极大提升了运维效率。

针对跨域的复杂场景，故障跨域自动化诊断方案采用拓扑还原和RCA分析等关键技术，实现了跨域故障精准关联定位，该方案已覆盖动环+IPRAN+无线（2/3/4/5G）无线全网全厂家设备。该方案有效解决了部分跨域故障场景中缺乏定位手段，定位准确度不高、定位周期长等问题，提升了跨域故障处理的效率，缩短故障处理时长，为减少话务损失，不断提升客户满意度做出了积极有效的实践探索，目前正在适配兼容5G无线设备，持续扩大应用场景。

华为依托全球1500+张网络的运维经验，以大数据分析和AI算法为技术手段，深挖网络运行过程中的海量数据和运维专家经验数据，持续地丰富更多应用场景，协助运营商降低网络风险、全面提升维护质量，加强对地市一线维护人员的技术支撑，减少对人员技能的依赖。

现网应用效果示例：

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