蒋凡的锅 阿里不背
2020-05-04
来源:新浪科技综合
一件看似“八卦”的新闻是如何演变成一家互联网巨头的公共事件的?近日,天猫总裁蒋凡的夫人喊话“网红”张大奕,让她离自己的老公远一点。此事的最新结果是,阿里巴巴集团经调查确认:如涵电商、张大奕的淘宝、天猫店铺等经营活动中,未发现蒋凡有利益输送行为。但蒋凡在公司重要的岗位上,因个人家庭问题处理不当,引发严重舆论危机,给公司声誉造成重大影响。经阿里巴巴管理层讨论决定对蒋凡作以下处分:包括取消合伙人资格、职级降低、取消上一年度奖励等。
阿里巴巴对蒋凡的处理之所以引人关注,在于蒋凡堪称阿里巴巴崛起的年轻一代高管代表,年仅三十多岁就掌控天猫淘宝等核心业务。更为重要的是,阿里巴巴目前处于“双线作战”态势,一方面是老对手京东,另一方面是新贵拼多多,蒋凡肩负重任。
蒋凡此次只是降低职级,但原有职位保留,意味着阿里巴巴仍打算让蒋凡继续管理天猫和淘宝。在不久后的“6.18”电商节,我们或许就能评估,这一事件对阿里巴巴业绩的实质影响究竟有多少。
蒋凡被剥夺合伙人身份,被视为此次处罚中最重的一条,有人认为偏重。其实,如何判定这一处罚力度,必须从阿里巴巴的调查来看。蒋凡是否存在“婚外情”,调查中没有给出明确结论。毕竟,企业不是在审理蒋凡与妻子的婚姻纠纷,调查“婚外情”不属于其职权范围。但蒋凡是否向张大奕输送利益,这涉及到蒋凡是否滥用职权,利益寻租,关系到企业反腐层面,一旦查实,就不仅仅是降级、扣奖金等问题,而面临被开除乃至移交司法机关、追究刑事责任等更严重的后果。
同时,阿里巴巴历来是一家强调价值观的企业,从当初早期的“六脉神剑”到去年推出的“新六脉神剑”,都指向价值观体系的文化建设。而涉及婚外情传闻,乃至利益寻租,显然有违背价值观之嫌。
蒋凡最终所受的处罚,从目前查实的事实来看不可谓不重。这是因为,虽然蒋凡因年轻有为而受到重视,但阿里是一家更加年轻的企业,马云当初称要“做102年的阿里巴巴”,也就是说,阿里至少还要经历比现在多四倍的成长阶段。
而衡量一家企业的成长性和创新活力,取决于三个基础指标。首先是人才结构的可迭代,无论普通岗位还是管理岗位,都应有足够的流动性,哪怕是蒋凡这样的合伙人级别,也必须有“PLANB”人选,从而形成梯队建设,一方面保证人才结构合理、年轻人尤其是优秀人才有足够的上升空间,另一方面则防止因为突发事件导致某个岗位人员变动,企业缺乏对应人才储备而带来影响。
以阿里巴巴的人才金字塔尖——合伙人制度为例,也处于不断更新中,老的合伙人退出,新的合伙人进入,有些新的合伙人因为业绩等原因又离开,合伙人“非终身制”避免了管理团队陷入僵化、保守和既得利益循环。
这也就意味着,不要说蒋凡只是被剥夺了合伙人身份,哪怕就是所有职务被免,也会有对应的替代人选顶上,确保相关业务运转不卡顿。因此,阿里巴巴有底气对蒋凡进行处罚。
其次是企业价值观以及对应的执行机制。企业价值观并非务虚,其实就是在各项具体管理规则的基础上,提炼为企业内部人人都应遵行的职业道德“下限”。违背了价值观,说到底就是违反企业规则,必须予以处罚。阿里巴巴对蒋凡“私德”的处罚,也在于其造成家庭不和的行为,违背了企业价值观。
第三,则是企业的社会形象。其实,不仅是蒋凡,国内外许多大企业高管乃至创始人都因为言行不慎而辞职或者免职。原因就在于,大型企业必须承担对应的社会责任,这不仅是公众舆论对企业提出的伦理标准,更在于大型企业的各类业务涉及数量众多的社会领域:人口就业、经济发展、产业更新、社会组织形态变化等。也因此,一旦大型企业被认定违背社会责任,所带来的各类直接和间接损失巨大。
就此,阿里巴巴作为国内最大体量的企业之一,蒋凡“婚外情”的锅不能背,也背不起,必须予以处罚。当然,从人才培养角度,保留其职务,根据其后续表现以观后效,也是可以理解的选择。