Strategy Analytics网络运营商研究团队最新发布的研究报告《Wireless Market Outlook: Competing Impacts of COVID-19 and 5G》指出，2020年，由 COVID-19引发的经济衰退将使所有地区的无线服务收益下降，预计2021年仅会出现缓慢复苏。

Strategy Analytics执行总监兼报告作者Phil Kendall表示，“在经历动荡的2020/21年之后，随着5G将为连接性收益做出更大的贡献，无线服务收益将从2023年开始稳定并开始复苏。不过，运营商在2017年的收益达到顶峰之后，其收益将在未来5年内继续下降。”

报告指出，大量的失业或被迫休假正在影响消费者的可支配收入。对于大多数人来说，手机仍然是关键工具。 但是，消费者的负担能力仍在影响他们的消费。

漫游服务的收益通常占运营商服务收益的2-4％，但疫情导致该服务收益受到重创；由于旅行活动难以恢复到正常水平，直到2021年许多地区的漫游收益将处于低迷的状态。

乐观的来看，在封锁期间，许多人在家工作和学习，宽带连接已成为必备条件。许多运营商的移动语音和数据流量的收益显著增长；同时，消费者对移动电话的高度依赖使无线市场受到的消极影响要低于某些行业。

Strategy Analytics认为，在未来五年内，运营商的环境将面临日益严峻的挑战。 Strategy Analytics无线和宽带研究服务高级副总裁David Kerr指出，“蜂窝订阅用户的增长整体放缓，其中最快的增长部分实际上是来自较低ARPU的区域市场或较低ARPU的细分市场（例如连接设备），这与持续强化的市场竞争一起，使移动运营商寻求连接业务收入增长变得愈加困难。”

2020年5月初，全球已有超过75个可用的5G商用网络。到年底，与用户相关的5G连接数量将增长到超过2亿，到2025年将达到28亿。Strategy Analytics预计，2020年Q1，5G ARPU要比4G高出80％。

Strategy Analytics总监Susan Welsh de Grimaldo表示：“ 2021年5G将开始发力，到2024年将会超过4G收益，到2025年5G将占总服务收益的53％。”