0　引言

随着人工智能从计算智能、感知智能发展到了认知智能阶段，认知智能的发展才是AI回归技术应用本质的表征，而知识图谱(Knowledge Graph, KG)是认知智能的底层支撑，决定了认知智能起点。知识图谱是用图模型来描述知识和建模关系的大规模语义网络，结点代表实体或者概念，边代表实体概念之间的各种语义关系，也是知识的结构化表示形式。目前知识图谱技术已经在公安安全、金融风控、司法、教育、政务等领域广泛应用。

在政府部门数字化转型加速的当下，越来越多创新应用正成为加快政府职能转变的重要驱动力。以国家政务服务平台网上办、掌上办、一次办、跨省通办等为代表的数字政务服务功能为利企便民发挥了重要作用。智慧政务旨在助力政务决策、优化业务流程，提升利企便民的服务体验，是提升政府监管效能和公共服务能力的关键之举。

基于知识图谱技术，将分散在政府各个部门、生产各个领域的相互孤立的数据资源联通共享，从而对政务数据和社会数据进行深度挖掘，通过数据融合分析与管控，最大化发挥数据要素的价值。

问答机器人是信息检索系统的一种高级形式，它能用准确、简洁的自然语言回答用户提出的问题，问答系统广泛应用于搜索引擎、智能设备、智能客服等产品中。在智慧政务业务中，通过政务问答机器人提供的支持，能够24小时响应群众、企业关于日常事务办理、民生政策、企业经营法规等咨询，大大提升群众信息获取的便利性，并提高政府工作人员的工作效率。

另一方面，近年来我国IT产业链核心关键技术受制于人的问题凸显，网络信息安全受到威胁。基于国产软硬件环境，实现云计算、大数据、人工智能的成熟应用，也是技术发展的重要方向之一。

本文研究了一种可运行在国产PKS（飞腾芯片Phytium+麒麟操作系统Kylin+安全Security）环境下，针对无监督数据的端到端检索式问答机器人的构建方案。该系统无需标注数据，即可实现检索能力的快速形成，并且提供训练、预测、最近邻搜索等一站式能力。

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作者信息：

程序1，谭太龙1，王苗苗2

（1.中国软件与技术服务股份有限公司，北京 100081；2.北京市朝阳区住房和城乡建设委员会，北京 100020）