Amdocs发布数字内容零售平台新功能
2008-08-18
作者:Amdocs
Amdocs公司日前宣布,Amdocs CES - Qpass Retail Suite 7.5上市销售,这是一款完整的数字内容" title="数字内容">数字内容零售平台,服务提供商" title="服务提供商">服务提供商能够利用它来提供多屏幕、全媒体类型的个性化零售体验。最新版本的Qpass Retail Suite是Amdocs客户体验系统平台(Amdocs CES)的一部分,它允许客户在线访问更多的数字内容信息,并在易用的自助服务模式下执行更多的功能。新版本支持各种第三方" title="第三方">第三方程序,如将零售扩展到创新型Web 2.0出口的窗件(widget),这样的Web 2.0出口包括社会网络站点和个性化门户。
“为了提高数字商业的收入,服务提供商必须简化额外内容的采购流程,并充分利用最新的Web 2.0技术,如混搭型网站(mash-up)、窗件以及社会网络应用程序等。” Amdocs负责企业通信的副总裁Charles Born表示,“我们不断地增强我们的CES产品套件,而最新版本的Qpass Retail Suite使服务提供商能够将店面个性化,让他们能够与领先的在线零售商相媲美。这类个性化体验旨在帮助客户创建一种数字生活方式,鼓励他们购买——并不断回头。”
有了最新版本的Qpass Retail Suite,服务提供商就能够通过所有的媒体类型、渠道和屏幕提供一种令人满意的、一致的客户体验,包括移动电话、PC、IPTV(互联网协议" title="互联网协议">互联网协议电视)和未来可能出现的其它技术形式。这些新功能使得服务提供商和他们的在线及离线" title="离线">离线内容合作伙伴更有能力来提高利润和降低客户流失。
主要的新功能包括:
内容锁(Content Locker):使消费者在一个地方就能查看他们所有的数字权利,并通过一个自助界面执行各种功能,如重新下载内容、要求退款或续订内容。
两阶段购买(Two-Phase Purchase):保证购买之前拥有充足的资金,并且只在内容成功交付之后才向客户收费。
Qpass产品建模语言(Qpass Product Modeling Language,QPML):提供业务的灵活性,允许服务提供商迅速改变现有的数字产品种类或服务特点,或引入全新的产品和服务而无须升级业务平台。举例来说,服务提供商能够迅速增加一种新的产品种类,如多人游戏,从而将产品上市时间从数月缩短至数日。