“我们有一个做手持心电仪的客户，在第一年参加德国科隆展时被欧姆龙状告侵权，第一天就被驱逐出展会，而第二年，经过洛可可在工业设计方面改良之后的这款产品再次登陆科隆展，这次不但没有被驱逐出去，而且拿到了设当年的红点设计奖。”在日前举办的第三届中国国际医疗电子技术大会（CMET2010）上，洛可可设计深圳公司总经理李毅超十分开心的介绍，“用这个客户的话来说，这之后订单就像雪片一样的飞过来，在工业设计上的投入也得到了数千倍的回报。”

洛可可设计深圳公司总经理李毅超在CMET2010上

    李毅超介绍，现代社会中电子产品已经不在是以技术为卖点，而是以情感、体验、智能为卖点。在医疗电子中也是这样，一个产品能否得到用户认同，要看这个产品能否给用户一个良好的使用体验，从而建立起情感维系。在目前中国医疗电子产业从技术角度获取突破之前，通过工业设计获取自主品牌的核心竞争力无疑是一条途径，尤其是在家用和便携医疗电子中，工业设计更是将成为企业成败的关键因素之一。

    “比如在开头提到的例子中，这个客户首先是模仿欧姆龙的产品，要进入对知识产权保护十分严格的欧洲市场十分困难。而洛可可在检索了很多产品、市场及用户反馈资料之后发现，欧姆龙的产品使用说明书中有一句：用户的肘关节要与胸部平齐保持10公分的距离。我们不知道医疗产品为什么有这样的说明，因此我们不断地做测试，最后发现了一个问题：因为心电测试的产品用给老人，任何一个产品顶在胸口，保持手肘抬起来都会很累，而手肘垂下来之后这个心电仪就测量到了三个电极，因此造成很多用户认为欧姆龙的设备不准。根据这一发现，我们为客户的产品设计了更加易于老人使用的弯曲手柄，就这样一个简单的设计，不但帮客户申请到了发明专利，还获得了德国设计界的最高奖项——红点奖。”李毅超介绍到，“这就是一个很好的案例，说明了体验维系已经成为消费者选择产品的关键，而工业设计正是改变用户体验的最佳途径，小小的一点改变就能够为客户提供不菲价值。”

洛可可获得德国红点设计大奖的产品

    “在医疗电子中，工业设计除了要考虑医生的使用体验外，还必须更加多的考虑到特殊人群的需求，如老人、伤者、残障人士等等。必须研究每一个细节会带来的各种各样的使用功能障碍，包括人体在使用过程中能不能减少肢体的运动，更简洁、更方便，包括按钮如何排布。还有按键的使用方法，指关节的用力方式等等。”李毅超介绍，“简单的说，医疗电子中的工业设计更是要为人而做、为爱而做。”