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RS欧时电子改善网站以提升客户体验

户在线查找产品和下单更方便、更快捷
2015-03-13

    服务于全球工程师的分销商 Electrocomponents plc (LSE:ECM) 集团旗下的贸易品牌 RS Components (RS) 公 司近日宣布对其网站进行了多项重要改进,使客户的采购之旅更简单、更快捷。本次改进完全根据客户的反馈,内容包括重新设计网站标题、搜索层级和产品页面, 目的是为了使客户查找产品和下单的操作更加容易。本次网站改进不仅有助于提高访客的浏览体验,而且也会推动集团的在线销售,帮助 RS 实现在线交易70%的业务中期目标。

    RS 网 站的一项重大改进是重新设计了网站的标题,使客户的使用操作更加容易,例如查找产品、查看新产品或客户帐户信息以及通过搜索引擎(比如谷歌)查找网站。还 有一项重要改进是重新设计了整个网站的产品页面。产品图片更大,价格和库存信息更清楚,查看数据表和产品详情更容易;同时还可以按照产品属性更直观地过滤 搜索的结果。所有这些改进使客户查找产品、查看相关的产品和价格信息以及下单购买的整个流程更加方便、快捷。

    同时,此次升级还包括:将最受欢迎的产品各类在搜索结果中置顶;可以创建零件清单以备将来参考或分享;能够记下客户的详细信息,用户可以通过保存的默认值和参考值更高效地校验信息,再次访问网站时无需重复登录,等等。

    RS 全球市场营销总监 Keith Reville 表示:“提升客户的在线体验是 RS 电子商务战略的重要一环,作为电子商务的重要承载体,不断改进网站质量势在必行。此次改进是客户反馈的成果,未来,我们也将继续倾听客户声音,力求为其提供更好的购物体验。”

RS Components 简介

    RS Components 和 Allied Electronics 均为服务于全球工程师的分销商 Electrocomponents plc 集团旗下的贸易品牌。集团的运营网络遍布32个国家,通过互联网、产品目录和贸易柜台为一百多万个客户提供服务,分销约50万种产品,同日订单发货量超过4.4万件。集团分销的产品来自2,500家主流供应商,涵盖半导体、互连、无源和机电、自动化和控制、测试和测量、工具以及耗材在内的元件。

    Electrocomponents 集团已在伦敦证券交易所上市,截止2014年3月31日,营业收入为12.7亿英镑。

    如需了解更多信息,敬请访问网站 http://china.rs-online.com 。


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