图为机器人进行送餐工作。

　　核心提示：随着如苹果手表之类的装戴式科技和流动支付系统兴起，收费站或杂货店收银员这类工作将会没落。

　　参考消息网5月19日报道 美国一名数码传媒未来学家兼数码策略顾问集团创办人预测，八种行业在未来10至20年将被科技或机器人取代。

　　据香港《明报》网站5月18日报道，新世代科技一日千里，愈来愈多工种被科技取代，但大多数人仍然认为自己被机械人取代的日子最快也要到本世纪 末才出现。不过，数码传媒未来学家兼数码策略顾问集团Webbmedia的创办人Amy Webb，4月在洛杉矶举行的国际会议上点名指出，八种职业很快就会由机械人取代人类，而“很快”是指未来10至20年内，并明言“你们应该颇担心”。

　　以下是这八种职业：

　　1. 收费站操作员和收银员

　　随着如苹果手表之类的装戴式科技和流动支付系统兴起，收费站或杂货店收银员这类工作将会没落。

　　2. 市场推广

　　未来强力的广告工具可以让品牌塑造发给客户的精准信息。Webb指出，透过科技的新实验正在研究消费者行为，以找出何种广告最有效，“这和我们所见过的完全不同”。她指如果这类工具真的有效，它们可以转化为市场或广告公司的创意策略小团队，取代市场部人员。

　　3. 客户服务

　　目前很多客服工作都已转移到印度和其他人工低廉的国家，新科技如预测式分析等将会杀掉更多这类工作。

　　因在电视智力比赛中击败人类的IBM超级电脑Watson，拥有无数粉丝，Webb警告说，虽然Watson目前未赋予这项工作，但取代客服部门任何职员是它的能力範围之一。

　　4. 工厂工人

　　Webb预料将有更多生产工作由机器人负责，不单价钱更低，亦不像人类般工作时要停下来发短讯给朋友。她又估计新一轮的工人淘汰潮将会由感应科技掀起，这种科技可让人们即使遥控工作，但也能有真实的现场工作感觉。

　　5. 财经中介人

　　比特币的电脑程式Blockchain可以自动处理交收和建立完全、可靠的数码纪录，Webb相信Blockchain将令银行、保险公司和按 揭部门的中介人或经纪饭碗不保。美国纳斯达克股市上周才宣布，开始使用Blockchain系统处理pre-IPO市场的交收纪录，当中可让人们略窥这方 面前景之一二。

　　6. 新闻工作者

互联网早已令无数报章倒下，而新科技会令更多新闻人失业。作为曾在《新闻周刊》和《华尔街日报》工作的前任新闻工作者，Webb说，罪魁祸首将是能 让新闻供应商自行创建故事，并将它们放上网而毋须人手参与的电脑演算程式。事实上，美联社有分社目前已经有机器人记者撰写数以千计的稿件。

　　7. 律师

　　Webb相信，非诉讼律师很快就会被网上司法服务如LegalZoom等取代，这类网站可以处理诸如申请商标、遗嘱甚至离婚等简单任务。基于各类纪录愈趋公开，很多法律事务都变得较以前容易处理，人们可以减少聘请高昂收费的律师。

　　8. 电话公司职员

　　千禧世代很多人已不再使用固网电话，这趋势只会令数码通讯更加壮大。这亦同时代表大型电讯公司如AT&T等可以裁减固网业务的收费、运作和其他相关部门。

　　以上八种行业的从业员会不会忧虑被时代淘汰呢？不过Webb对未来并不悲观。她说：“我没有把我们的科技未来看成是悲惨世界。我只是把它看成和现在有所不同。对很多人来说，不同就是悲惨世界，而这就是你要克服的东西。”