国庆期间，关注度最高是流量不清零问题，10月1日正式实施。而笔者主要游了老家陕西的三、四线城市，最大的感悟是，城市基础设施变化不大，酒店餐饮价格翻倍，宽带免费，O2O遭遇信任危机。

　　5G流量不翼而飞

　　话说北京移动4G用户汪女士，为了准备国庆期间微信、微博，在9月24日一次性给手机充值5G流量。谁知10月2日接到中移动短信通知，期间流量已超出。

　　10月2日下午，在陕西壶口瀑布旅游的她拨打北京移动10086投诉，女接线员说可能流量已清零，10月6日前给予答复……熟料，10月7日也没有等到10086任何答复；10月7日再打10086投诉，一位男接线员说，后台没有任何投诉资料记录。请将问题再说一遍，听后该接线员说，系统记录显示，汪女生充入流量卡是第三方打折卡，价值250元，9月30日已清零。

　　至于是否能够退回，24小时内给予答复。没有等到中移动的答复，已收假了……

　　不说流量问题了，因为不清零从10月1日开始，中移动抢在9月30日将用户流量清零，也许非常合法，但在不知情的情况下，将人家另外购买的5G流量清零，这和旅游景点“逢节涨价”毫无差别。

　　基础设施与高科技不匹配

　　10月1日，从西安驱车4小时来到红色革命圣地延安，笔者15年前曾在这里做过记者。“巍巍宝塔山，滔滔延河水”，10年来一直对延安有着美好的回忆。然而，这次看到的还是隔着延河的单行道依然时坑坑洼洼，尘土飞扬，拥挤不堪。凯立德导航仪将“延安印记”当成宝塔山，沿着延安城绕了几圈也找不到。由于多处修路，高德和百度导航也没有丝毫办法，最后还是通过不停询问执勤的交警，找到了宝塔山。

　　再说说登上11层的宝塔山，只能容许一个人通过的楼梯，上下也是一条道。没有发现任何电子设备提醒塔里能容纳多少人。其实，在延安革命博物馆也如此，只有通过入口有电子扫描门票，整个展馆，也没有看到电子提醒等。

　　接下来就是住宿。我们登机了延河宾馆，小型标准间427元。服务员说，平时也就200元。不过，在登机房间的时候，前台有WiFi密码，整个酒店就一个密码，网速非常快。而且，还配有智能电视，广电盒子，可以自有看大片和电视剧。

　　在距离酒店500米的大楼上，笔者看到了滚动的广告：宽带全年211元。这个价格在全国恐怕找不到第二城市。

　　电商O2O已遇到信任危机

　　对于喜欢在网上定酒店的游客来说，旅游期间遇到没有房间的情况。今年五一期间，笔者旅游天津在携程预定378元的标间到酒店被告知没有房间，最后携程原价赔付了事。这次在延安、黄陵多家宾馆前台，笔者就遇到了旅客指责酒店没有信誉，订好的房间被告知涨价或者没有房间。前台服务员说，我们从来不接受电话预订或者网上预订。一位顾客当面打开手机通过记录质疑。

　　在“延安印记”景区，互联网上看到门票48元，现场却收门票60元。笔者对网上公开价格进行了质疑。售票人员说，网络出现了问题，由于景点正在维修，一切演出停止。经讨价还价后20元搞定（据说是本地门票。）一位游客看后非常气愤对笔者说，既然停工维修，互联网上就不要那么宣传了，把人家大老远忽悠来了，却没有任何节目可以观看，这是赚小钱丧失大品牌。