3月刚刚结束的AWE 2019（中国家电及消费电子博览会）无疑是一场智能家电的年度盛事，众多家电品牌厂商和上下游企业纷纷展示出自己在家电智能化浪潮中的实践和探索，共同探讨智能家电的发展趋势。OFweek智能家居网也在展会上专访了智能控制龙头企业——深圳拓邦股份有限公司的战略总监刘天喜先生，他为OFweek智能家居网介绍了拓邦如何理解智能化的趋势和痛点，也为我们阐释了拓邦如何凭借“敏捷创新伙伴”的核心理念拥抱智慧未来。

深圳拓邦股份有限公司的战略总监刘天喜

敏捷：敏锐洞察需求，积极快速响应

近年来家电市场发展的一大趋势体现在产品的创新迭代不断加速，家电品牌企业都更加重视理解用户需求，从而快速创新，把握市场先机。拿“智能马桶”来说，从国人海外疯抢马桶盖到如今国内智能马桶品牌厂商快速崛起，产品变得更加智能、人性化，历时不过短短几年。在这一过程中，拓邦作为智能家电核心控制部件的供应商，通过洞察客户需求、理解用户痛点和快速灵活响应，实现了为品牌厂商提供所需价值，并最终使终端用户受益。

随着智能马桶越来越普及，其功能也在不断丰富和升级，核心功能如座圈加热、温水冲洗、暖风干燥等也在不断优化，以提供更细致、友好、人性化的用户体验。以温水冲洗为例，要实现这一功能，温水从何而来？目前主流的方式有二，一是储热式，二是即热式。“储热式智能马桶是通过加热和保温与马桶相连的一个储水箱中的水来实现温水供应，这一方式技术上简单易行，但在卫生性和舒适度的体验上尚有不足：水箱储水容易滋生细菌，且储水箱容量有限，连续冲洗时间长则容易出现后续水加热不足、温差大的问题等”，刘天喜为记者介绍道，“即热式智能马桶则规避了这些问题，无需水箱，采用内部大功率加热输水管对流动水进行加热，实现即用即加热，是更符合用户需求、优化使用体验的技术，但这一技术的难点就在于对水温响应、稳定性等的精准控制，安规性能要求也非常高。”

据了解，一开始，即热模块的技术话语权掌握在智能马桶普及率更高、技术更成熟的日韩市场，方案价格较高，服务上的灵活性、响应性也不甚理想；而国内的即热模块在性能表现上则参差不齐，难以满足智能马桶品牌厂商的需求。拓邦敏锐地捕捉到了这一痛点，并基于多年来在智能控制技术上的耕耘，自主研发出了在多项技术指标上有突破性成就的即热模块。这样一来，与国外方案相比，拓邦的加热方案在选择上能更为灵活，服务响应性好，且性价比优势明显。目前，拓邦的智能马桶解决方案已成功应用到众多领先的卫浴品牌厂商的终端产品中。

类似的敏捷性价值也体现在其他拓邦提供的电器智能控制解决方案中。刘天喜总结道：“随着家电新品从概念到上市和退市的周期越来越短，品牌企业要想把握市场先机、掌握市场主动权，快速创新是关键。这就要求供应商能够提前洞察市场趋势，快速响应品牌客户需求、紧密协作，助力品牌企业始终‘快人一步’，在竞争中立于不败之地。”

创新：系统化创新突破同质化陷阱

AWE2019反映出的一大产业趋势就是家电智能化早已跨越了“单品智能”时代，更注重系统化智能场景的落地。这要求家电企业的战略供应商也要具备强大的系统化创新能力，不仅能提供多品类、场景化的综合解决方案，还能提供控制、物联、云服务等一站式服务，支持品牌企业建立强大的产品组合，突破同质竞争，实现品牌的差异化。

拓邦为品牌企业提供智能化解决方案时，都从设计之初就将产品纳入系统化的智能场景来考虑，从而给消费者带来更加一致、流畅的用户体验，增强品牌的用户黏性。拓邦T－Smart智能物联平台在AWE2019 上展示了智慧厨房、智慧清洁、智慧安防、商用智能等九大系统化智能场景。“T－Smart智能物联平台从一开始就确立了面向系统创新的发展理念。拓邦在家电智能控制领域深耕二十余年，在两百多种家电产品上积累了丰富的实践经验，这是我们进行面向系统创新的天然优势和坚实基础。”刘天喜介绍道。

据了解，T－Smart智能物联平台能为客户提供从智能控制器、联网模块、云服务到应用开发的全场景解决方案和从需求规划到规模量产的全流程服务。具体来说，在需求规划和设计开发阶段，拓邦可以凭借所拥有的上百种家电品类的智能控制技术、所掌握的主流联网通讯技术、强大且开放的云平台选择以及完善的交互应用开发能力，构建最优的智能场景解决方案来满足用户的真实需求；在测试验证阶段，拥有CNAS、TUV、DEKRA、UL等权威认证的国家级实验室为产品的可靠开发保驾护航；进入规模量产阶段，精敏的供应链、上百条先进生产线则保证了每年近亿套控制器产品的高品质交付。而客户从提出智能化的idea到产品交付的全过程中，只需要面对同一个供应商，可控性强，简单、明确、高效。

伙伴：专业可信赖，做客户的亲密伙伴

据Statista报告显示，2018年，全球智能家电市场规模152．4亿美元，预期未来五年将保持年均25％的增长率；中国作为全球第三大智能家电市场，目前拥有接近30亿美金的规模，且增长势头强劲，未来五年预期增长率高达33％，到2023年，中国智能家电市场规模将达123．7亿美元。这些数据都表明智能化浪潮已成为全球家电市场的强劲增长动能。

在此趋势下，家电行业的上下游企业都面临着智能化浪潮带来的重大机遇和多重挑战，在敏捷与创新之外，拓邦相信自己所奉行的“伙伴”理念，也能成为自身发展的基石和动力。

在贸易摩擦增多，经济不确定增加，消费升级步伐放缓，新品迭代加速，消费者更趋理性的大环境下，“伙伴”最重要的体现就是协作理念的契合度。“伙伴”的价值体现在企业的核心文化和价值观里，更体现在与客户、供应商建立长期共赢的合作关系，共同发展的过程中。

刘天喜总结道：“拓邦一直奉行“雁行精神”，这是一种志存高远、不畏艰难、精诚合作、追求卓越的企业精神，它凝聚在每个拓邦人身上，每个人都是彼此可信赖的伙伴。同时，面对市场不确定性的增强，我们也在不断增强自身的实力，无论是面对上游供应波动的风险还是下游需求的弹性变化，都坚持和品牌企业做长期合作共赢的战略合作伙伴，让品牌客户省心、安心、放心。”