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三星万元折叠屏新机曝严重质量问题!官方回应来了

2019-04-21

在今年2月的S10系列发布会上,三星意外的带来了首款折叠屏手机——Galaxy Fold。作为全球首款率先量产并上市的折叠屏手机,Galaxy Fold售价高达1980美元(约人民币13300元),将于4月26日正式上市。

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为了抢在正式上市前宣传造势,4月中旬三星向国内外部分媒体/达人率先送测了Galaxy Fold,这一测就测出了问题。

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率先爆出Galaxy Fold存在质量问题的是美国CNBC科技编辑@Steve Kovach ,北京时间4月18日凌晨他在推特晒出了一段视频,表示自己手里的Galaxy Fold在使用一天后开始出现闪屏情况。从视频中可以看到,这款Galaxy Fold左侧屏幕在没有人为操作的情况下,出现密集的闪屏。


无独有偶,随后彭博社的@Mark Gurman 也爆料,他的Galaxy Fold在两天内就无法使用了,并表示「不知道这是不是普遍存在的情况」。


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需要指出的是,Mark Gurman透露他将Galaxy Fold的“聚合物层”(polymer layer)屏幕保护膜撕下来之后才出现这种情况,而三星在包装盒上曾明确警告绝对不是要撕掉这个保护膜。


那么,是因为撕掉“聚合物层”(polymer layer)屏幕保护膜才导致屏幕闪屏或者失灵的吗?

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知名科技达人Marques Brownlee的情况似乎印证了这种说法,他表示自己也以为屏幕保护膜可以取下来,就从两块屏幕的中轴线开始撕扯,结果屏幕马上“嗡嗡作响并且彻底黑掉了”。他因此警告其他消费者,这块薄膜(film)并不是传统意义上的屏幕保护膜。


随后芯智讯在推特搜索后发现,美国CNBC另一工作人员@Todd Haselton 透露,他们手里那款出现闪屏的Galaxy Fold并没有撕掉这块薄膜(film)。

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所以,是否有撕掉薄膜,与Galaxy Fold闪屏、失灵是可能并没有直接关系。

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此外,我们还在推特上看到有用户反映Galaxy Fold的铰链处发生明显裂痕。


要知道此前三星官方宣称Galaxy Fold能够保证20万次折叠都不会出现问题,没想到才短短的两天就问题不断。


据华尔街见闻报道,三星电子就折叠屏手机故障报道回应称,揭下Galaxy Fold主屏保护膜可能导致屏幕损坏。三星表示将全面调查故障手机,确定问题根源。


我们将继续关注后续事态发展。


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