据韩国时报报道，行业官员表示，越来越多的护肤品和化妆品公司正在利用大数据和人工智能(AI)技术进行个性化营销策略，旨在吸引被称为GEN Z的千禧一代。

　　美容行业正专注于定制服务和产品定制，比如针对特定皮肤类型的产品。

　　悦诗风吟（Innisfree）与韩国科学技术研究院电子工程系教授金大石(Kim Dae-shik)领导的一个研究团队合作，分析其消费者数据库，并根据2018年1月至12月收集的100万条在线产品评论，提供个性化服务。

　　Kim和他的研究团队开发了一种机器学习算法，可以根据顾客的反馈和皮肤类型对好产品和坏产品进行分类。该团队还为每种产品构建了积极和消极的成分列表。

　　悦诗风吟表示，他们将提供定制的护肤建议，比如推荐客户经常使用的产品，或推出新产品，以更好地反映客户的需求。

　　该公司预计，大数据的使用将最终帮助其了解用户习惯，并指导其进行定制生产和自助服务。

　　“我们一直在通过分析千禧一代和GEN Z的需求来追求数字创新，他们熟悉数字设备、弹出式商店和化妆品自动售货机，” 悦诗风吟的一名官员表示。

　　“通过数字化，我们的商业创新将为我们在竞争激烈的零售业中生存提供一条道路。”

　　与此同时，乐天百货一直在利用弹出式零售店On andThe Beauty作为吸引年轻消费者的重大战略的一部分。

　　通过自助屏幕，消费者可以从美容师那里得到产品信息的帮助，只需按下一个按钮就可以试用新产品。通过“A Search ON” 按钮可以引导客户找到销售排名和商品位置，而“A Catch ON”按钮可以让他们找到有关产品成分的信息。Catch ON按钮要求销售人员推荐定制产品并提供化妆服务。

　　乐天百货的一位管理人员说:“我们提供基于大数据的美容管理服务，以增强顾客体验。”

　　另一个化妆品品牌IOPE在产品开发中使用了大数据。该公司收集客户在IOPE咨询实验室检查的皮肤状况数据，以开发新的ampoule产品“Stem 3”。

　　世宗大学(Sejong University)计算机科学系教授申秉柱(Shin Byung-joo)表示:“零售商一直在根据顾客的既定习惯或偏好提供产品推荐。未来，他们将利用大数据或人工智能开发新产品，并提供替代产品。”