数字化转型——走向人与数字化协同的竞争力模型： 来自中国企业的证据
信息技术与网络安全 7期
Monod Emmanuel1，Eisner Alan2，Joyce Elisabeth3，Koster Antonia4，Korotkova Nataliia5，孔德莉6，7
1.巴黎第九大学，巴黎75116；2.克拉克大学，伍斯特01610； 3.宾州爱丁博罗大学，爱丁博罗16444；4.维哲伯姆网络社会研究所，柏林14482； 5.挪威科技大学 社会学与政治学系，特隆赫母7491； 6.上海外国语大学 国际工商管理学院，上海201620；7.上海对外经贸大学 人工智能与变革管理研究院，上海201620)
摘要： 尽管对于数字化转型以及相关领域探索的热度持续高涨，数字化转型项目的失败率仍然居高不下，一定程度上印证了“信息技术生产率悖论”或“人工智能生产率悖论”。全面审视当前数字化转型方法，借鉴人与数字化协同的竞争力(Human-Digital Competitiveness，HDC)模型，使用演绎性的定性研究对中国六家企业数字化转型的结果进行深度分析。研究结果显示，这些企业将数字化转型视为组织变革，他们认识到来自超级竞争的压力，以客户为中心的重要性，以及对优秀员工的奖励和发展高度重视。本研究结果还显示了ERP在解决业务流程方面的不足，以及对于缺乏充分和灵活的规划以应对动荡商业环境的担忧。
中图分类号： F272
文献标识码： A
DOI： 10.19358/j.issn.2096-5133.2021.07.006
引用格式： Monod Emmanuel，Eisner Alan，Joyce Elisabeth，等. 数字化转型——走向人与数字化协同的竞争力模型：来自中国企业的证据[J].信息技术与网络安全，2021，40(7)：34-41.
文献标识码： A
DOI： 10.19358/j.issn.2096-5133.2021.07.006
引用格式： Monod Emmanuel，Eisner Alan，Joyce Elisabeth，等. 数字化转型——走向人与数字化协同的竞争力模型：来自中国企业的证据[J].信息技术与网络安全，2021，40(7)：34-41.
Digital transformation consulting： toward a model of Human-Digital Competitiveness for digital transformation： evidence from companies in China
Monod Emmanuel1，Eisner Alan2，Joyce Elisabeth3，Koster Antonia4，Korotkova Nataliia5，Kong Deli6，7
(1.University of Paris-Dauphine，Paris 75116，France; 2.Clark University，Worcester 01610，USA；3.Edinboro University，Edinboro 16444，USA； 4.Weizenbaum Institute for the Networked Society and University of Potsdam，Berlin 14482，Germany； 5.Department of Sociology and Political Science，Norwegian University of Science and Technology，Trondheim 7491，Norway； 6.School of Business and Management，Shanghai International Studies University，Shanghai 201620，China； 7.Institute of AI and Change Management,Shanghai Univercity of International Business and Economics，Shanghai 201620，China)
Abstract： In the increased focus on digital transformation and its unexplored, companies have increased attention to it, but the digital transformation project failure rate remains high, thereby reaffirming the “IT productivity paradox” or “AI productivity paradox. The purpose of this paper is to holistically scrutinize the current approach of digital transformation as perceived by companies. A deductive qualitative study draws upon the Human-Digital Competitiveness (HDC) model to elucidate results of digital transformation by six companies in China. These results show that these companies see digital transformation as organizational transformation, and they recognize the pressures from hyper-competitive environments, the importance of Customer-Centric approaches, and the rewards for and development of higher quality employees. These results also reveal clear concerns with ERP inadequacy in addressing business process and with adequate and flexible planning to address the volatile business environment.
Key words : digital transformation；organizational transformation；hyper-competitiveness
0 引言
随着数字经济的发展，越来越多行业试图借助数字化为其产生更多价值。而对于率先经历了数字化转型的企业，也同时面临着机遇和威胁[1]。为了保持竞争力，企业会尝试利用最新科学技术改变现有商业模式或开展新业务[2]。随着数字化转型对各行业的影响持续深入，也会对经济和社会带来深远变化。围绕数字化转型对于传统行业的重要性，不仅是学者、管理咨询公司进行了相关研究，许多客户企业也在一同努力解决数字化转型的挑战。
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作者信息：
Monod Emmanuel1，Eisner Alan2，Joyce Elisabeth3，Koster Antonia4，Korotkova Nataliia5，孔德莉6，7
(1.巴黎第九大学，巴黎75116；2.克拉克大学，伍斯特01610；
3.宾州爱丁博罗大学，爱丁博罗16444；4.维哲伯姆网络社会研究所，柏林14482；
5.挪威科技大学 社会学与政治学系，特隆赫母7491；
6.上海外国语大学 国际工商管理学院，上海201620；7.上海对外经贸大学 人工智能与变革管理研究院，上海201620)
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