2007年初，中国著名的ERP管理软件公司——用友公司宣布与全球领先的日本3G运营商NTT DoCoMo建立了用友移动商务科技有限公司，致力于发展移动商务技术和应用服务。

　　时间转瞬间过去了数月，但移动电子商务是否意味着电子商务将可能由PC平台转向手机平台？用友为什么要进入移动电子商务领域？在这个领域中又有哪些计划？是否具备了成功的要素？未来几年用友会给这个行业带来怎样的变化？这一连串疑问却始终难以释疑。

　　日前，《环球财经》记者独家专访了用友移动商务科技有限公司总经理杨健——用友这场变革的“第一推动力”。

　　从这位王文京的“爱将”、全球最大的网络技术提供商北电网络前中国3G项目高级负责人、拥有多年跨国公司任职背景的“海归”的叙述中，一幅用友精心筹划的“从管理软件向移动电子商务转型”的宏大蓝图渐渐浮出水面。

　　杨健说，作为用友移动电子商务战略的第一阶段，“移动商街”这个应用平台将迅速向全国各地铺开，搭上3G商用的头班车。他表示，用友移动的目标是要确立在移动电子商务的领导地位，成为中国移动电子商务第一门户。

　　杨健透露，经过几轮比较全面的测试，覆盖全国的中国第一个全功能大型移动电子商务平台——用友“移动商街”将在4月末举办一次盛大的开盘典礼。

　　全国性的“移动商街”开盘后，国内手机所有用户，无须会员身份，不拘手机型号，都可以通过发送短信或手机上网浏览的方式，体验移动商街带来的全新商业形态和生活资讯。

　　理性与诱惑

　　事情还要从4年前说起。

　　2003年底，当离开用友去海外发展已经7年的杨健突然接到用友董事长王文京的电话时，他敏感地意识到可能有一个重大的变化等待着他。

　　杨健原本是第一批跟随王文京创业的员工之一，他见证了用友在“财务软件”黄金时期的发展。当他离开用友时，已经成为了王文京的总裁助理，深受王的器重。杨健选择在当时离开，“也是由于公司的快速壮大让他感觉到了自己在管理上的不足，因此那时的他选择了出国攻读MBA学位”。

　　此后，国外学习的两年让杨健在视野上有了很大的转变。

　　1998年前后正是全球互联网行业迅猛成长的时期，一大批像eBay、Google之类的互联网巨舰开始改变整个IT产业的布局，即便在软件和服务领域，I2、Ariba、Saleforce等利用互联网技术对供应链、商务、客户关系管理进行创新的公司的崛起，已经给这个行业的未来涂上了重重的互联网色彩。

　　素以稳重见长的王文京没有选择互联网，而是选择了当时最踏实的做法，把财务软件开发延伸到了ERP领域。目前，用友已经连续5年成为中国最大的管理软件和ERP供应商。

　　但是，管理软件微利时代也快速来临。占据行业高点的跨国巨头也没有止步不前。据预计，2006年SAP全球的总收入超过了90亿欧元，仅来自软件的收入就可能超过30亿欧元，其中国内地的业务在第二和第三季度都保持了近40%的增长。

　　另一家全球竞争对手Oracle也不甘示弱，就在2007年初，它在全球5大洲9个城市发布了5个最新版本的应用产品，还有意收购在零售、金融、电信等重点行业数一数二的软件公司，其中也包括中国的类似公司。

　　谋求“世界级”的用友，需要对过去的商业模式作出彻底的改变。

　　在王文京为用友的未来辗转反侧之时，有另一个人也同样在思索，那个人就是杨健。虽身在跨国公司，但杨健的心思却一直没有停止过关注用友的发展，用友的一举一动都让他牵挂。因此当王文京的电话打过来邀请杨健重回用友时，两个人几乎是一拍即合。

　　当时杨健正在北电网络公司负责中国地区的3G测试业务。长期在海外工作和生活的背景，让他有机会比较近距离地观察到互联网和IT技术革新为企业和社会带来的变革，因此当回到用友，和王文京有过几次深入的交流之后，一个共识慢慢变得清晰起来。

　　有一个前提是，王文京和杨健的共识，就是用友盲目进入互联网产业并不适合。比起经过两轮“清洗”后的互联网企业，用友既非先入者，更非有经验的后来人。

　　超越互联网

　　杨健向王文京大胆提出，用友应该跨过互联网阶段，直接进入到以手机、PDA等为终端的“移动电子商务”阶段。这可能将会成为用友下一个成长方向的惟一可操作的机遇，也是用友从技术和市场两个方面赶超互联网大潮的最好选择。

　　杨健的理由相当充分。

　　一方面，中国手机用户基数庞大，并保持高速增长。有数据显示，截至目前中国已达到4亿多手机用户，其中短信用户接近两亿，移动上网WAP用户超过1000万。并且，手机用户每年都在以超过20%的速率增长，WAP用户的年增长率更超过了100%。

　　而另一方面，无线增值服务业务收入可观，用户需求尚未得到满足，新应用层出不穷，市场规模保持高速增长。随着无线网络带宽提升和3G时代的来临，用户对于手机邮件、移动视频及移动互联等高速数据业务的需求潜力很大，不断变化的需求和应用已经带来了全新的市场机会。

　　而在企业级市场上，据“计世资讯”的最新研究报告显示，2008年中国移动商务应用市场规模将达到306.5亿元，年复合增长率将高达40.7%。“在国内，有将近60%的企业期望尝试基于短信或WAP的无线应用。这部分企业主要感兴趣的有以下几种服务：第一是信息发布，通过无线的方式发布企业的信息；第二是业务咨询，用短信等方式来提供业务咨询、业务服务；第三是发布广告，希望通过这种方式能够向企业的客户群、合作伙伴来发送广告；第四是预订和接受订单。”

　　“这样一个巨大的市场目前却没有什么大公司进入，这是王总特别看好它的原因”。杨健告诉《环球财经》记者，由于移动互联网的技术平台和面对的用户对象与WEB网络很不一样，因此对互联网企业来说，“如果它在网络上已经很成功了，那要不要进入这个领域它肯定会比较犹豫”。而对于其他以移动互联网为目标的公司里，专门定位在为企业用户服务的公司却是凤毛麟角。

　　在和杨健的几次长谈之后，王文京终于下定了决心。据一位王文京身边的人士透露，王文京曾经这样表达自己对移动业务的期望，“财务软件让用友做到了一个亿，ERP让用友做到十个亿，使用友做到一百个亿的重任就落在移动电子商务身上”。

　　其冀望何其高也！

　　手机上的商业地产

　　最初的计划显然有浓厚的传统电子商务和用友传统业务的痕迹。

　　2004年末，用友成立移动商务事业部，按虚拟公司来管理。准备将ERP管理向手机及其他移动终端进行跨越性延伸，希望能把传统的基于PC的管理模式移植到手机等移动平台上，根据客户不同的需求，部署移动管理应用。

　　但是，如果移动电子商务只是把ERP的应用从PC终端扩展到手机终端，针对企业内部管理和员工，对于用友传统ERP管理业务到很有帮助，但却很难上规模，发展节奏也比较慢。这显然与用友的期望有所差距。

　　用友移动商务没有止步于企业移动管理，杨建看到了移动电子商务方面更广阔的市场前景。在国内，3G的商用山雨欲来。而在率先启动3G商用的日本，移动电子商务已经得到了长足的发展。在日本，WAP用户在2005年初即已超过7500万。手机邮件、手机资讯、手机广告、手机搜索、手机支付应用十分广泛，这些非语音业务在增值业务收入中的比例，将在2010年提升到75%。到2005年，NTT DoCoMo的移动商务用户数量达到了4500万；日本移动商务收入高达7224亿日元。

　　而中国手机用户已达4.5亿多，其中用手机上网的WAP用户已超过7000万，近年增长率更是高达100%，很快会超过互联网用户，完全有可能形成世界最大的3G商用市场。于是，杨健决定要把移动商务延伸到手机端去，延伸到广大企业客户、消费者的终端。

　　基于对产业发展趋势的认知，用友移动商业模式确定以BtoBtoC业务定位为主，通过电子商务平台为企业和消费者提供服务。其中，“移动商街”的建立，成为移动商务领域内的创新动作。所谓“移动商街”，就是指基于移动互联网建立的聚集消费者与商家的虚拟商业中心，简单地说，就是手机上的“大卖场”。

　　此后，用友软件先后推出移动门户、移动实名、移动礼品和优莓等移动商务服务，在大批企业级客户中获得成功应用。2006年4月，用友移动决定不再只是依赖用友传统业务的渠道，而是自己去发展全新的渠道，并举办了国内最大的一场移动商务普及推广活动“用友移动商务总动员——百万用户体验风暴”。

　　2006年7月，用友移动提出了建设移动电子商务平台并提供服务的战略目标。战略目标一旦确立，更艰巨的任务在于怎样做。采取什么样的商业模式，建立怎样的技术平台，怎样建立伙伴与联盟关系等？这些都是用友移动商务必须面对的问题。

　　2006年8月份，杨健和他的团队在经过一年多的考察和试验之后，终于确定了“移动商街”这一用友移动未来的核心业务平台，杨建开始把移动商务初期的运营战略逐步收敛到“移动商街”上。面对一个开发性市场，用这种手机上的虚拟“商业地产”的方式同时激活企业和消费者两端，先把用户“圈”上来应该是个不错的开始。

　　用友移动希望以“移动商街”为核心的移动商圈，能成为一个实现消费者、商家和渠道三方共赢的移动电子商务平台。即商家可以通过获得移动实名网址建立起移动门户，引导消费者访问，进行移动营销，实时发布信息、实现交易、完成交付；消费者可以通过手机随时随地访问“移动商街”，获得最新消费资讯，获取购物折扣、优惠、抽奖等实惠，最终可以完成购买和支付；而渠道商则可以通过招募商家并提供持续服务获得收益。

　　2006年9月，无锡“太湖红日”移动电子商务试点活动开始，无锡市市民开始经常用手机来查询生活资讯和商家信息。除了这些服务是完全免费的(只收0.1元/条短信费)，最能吸引市民的可能就是用手机随时随地获取信息的便利性。统计资料称，本次推广行动有十万人参与了体验，并覆盖到上百万市民。

　　同时开始的还有一个面向企业用户的“阳光100”优惠计划，从2006年9月到11月，短短两个月的时间内，无锡共有1万余家企业和商家入驻“移动商街”，其中2000多家建立了短信移动门户或WAP移动门户，无锡八佰伴、合众太平洋数码公园、和平电影院等100多家商业服务机构在“移动商街”上开展了活跃的移动营销应用，甚至部分幼儿园和会所都在“移动商街”上抢占了一块地盘。

　　随后，青岛、深圳等地也展开商用试点，吸引了数万企业和商家入驻，数十万手机用户开始切身体验移动商务的便利性应用。

　　杨健相信，“移动商街”将是一个前所未有的移动电子商务平台，将汇聚上百万企业和商家以及数以亿计的手机用户，形成最有活力的移动商圈。

　　3G商用头班车

　　在移动空间里，提供服务的商家和获取服务的消费者，也具有明确的地域性特征。移动商街以城市商街的面貌建立，则为用户提供了贴近性。本地的手机用户，可以迅速的登陆本地的城市商街，寻找所需要的服务，屏蔽了信息冗余。如果需要进行服务比较，又可以立即切换到全国其他城市商街。

　　“目前的城市商街按热点应用构建服务街区，未来会更加接近城市商业生态，更加贴近消费者的日常经验。”杨健对《环球财经》记者说，“比如在虚拟的北京商街里会有王府井步行街、西单商业街、女人街等原生态商业街，在上海商街里也会有南京路步行街。这些移动商街上的商家也可以与现实世界中的店铺对应。最终，移动平台上的北京商街会形成一个虚拟的北京商业面貌。”

　　这些庞大的虚拟商街将如何实现构建？杨健说建立的方式灵活多样，可以由用友移动协助建立，也可以由商家自发进入平台建立。这个构建模式的可行性在无锡等地试点城市得到了印证。

　　2007年3月，“移动商街”从在几个城市的试点活动开始升级为区域战略布局，用友移动相继启动了“移动商街”在华东和华中地区落地发展的区域战略。同时，用友也表示不久以后其他区域的运营战略也将相继启动。

　　据介绍，单是在华东地区，就有20家渠道代理商成为用友移动的合作伙伴，他们覆盖了主要业务区域。一大批知名的企业和品牌入驻移动商街，其中包括金海马家具广场、上岛咖啡、元祖食品、太平洋百货等著名企业和品牌。

　　“区域战略使移动商街这个商业模式能够继续不断发展完善下去”，杨健说，“事实证明，华东、华中等移动商街区域战略已经启动的地方，企业和商家、消费者、渠道代理商和用友移动都更加活跃，移动商务正在步入一个良性发展轨道。”

　　4月初，用友移动商街搭建成覆盖全国的全功能大型移动电子商务平台，并宣布向企业、商家和公众开放应用测试。随后，全功能的“移动商街”接纳了TCL集团、上海证券、中青旅等上万家知名企业入驻。

　　杨健向《环球财经》记者透露，4月末，用友移动将为“移动商街”举行隆重的开盘仪式，“开盘仪式意味着在技术平台上的准备告一段落，下一阶段就是构建全国移动商街体系，即运营和发展体系”。随后，配合渠道招募和大客户促销，“移动商街”将在全国各地举办上百场推介会，贴近支持各个销售区域的推广力度。

　　目前，用友移动已经在全国发展了上百家高质量的渠道伙伴，初步构建了直接到达企业和商家的渠道触角。而杨健希望，要发展到甚至深入到每一个村的这种渠道网络，“让人人都知道‘移动商街’，都愿意在移动商街上去合作赚钱”。

　　迅速全面铺开的渠道，以及渠道商的深入参与，使用友移动商务从虚拟的移动互联网落地到了真实的商业世界，为商业模式的成功奠定了基础。而数万商家和数十万消费者的大量参与应用，也促使移动商务的应用的不断完善和发展。

　　借助“移动商街”，这个被杨建形象地称为移动互联网上的“3G地标”的商业模式，用友移动试图迅速确立3G时代中国最大移动电子商务提供商的地位。

　　“在软件时代，用友这些公司的上市，创造了许多百万富翁；在互联网时代，百度、网易等公司的上市，创造了许多千万富翁；在移动互联网时代，我们做成功了，移动商务上市后，就会创造许多亿万级的富翁。不光是我们自己，也包括我们的很多商业伙伴。”杨健向《环球财经》记者描绘道。

　　文中醒目处：

　　中国的ERP市场在短短的四五年时间里，很快从“少年期”走到了缓慢增长的“中年期”，中国公司的天花板已越来越低。于是，同样的“往哪里走”的问题在绕了五年之后又绕回了王文京面前。

　　今天，手机上的“移动商街”，也许将会改变人们的生活、娱乐、购物和消费方式，也在创造着新的工作、沟通、交易和商业模式