客户交互企业Verint? Systems Inc.（纳斯达克股票代码：VRNT）日前宣布，Verint社区?客户英国皇家鸟类保护协会（RSPB）决定采用最新版Verint 社区*解决方案，从而实现其网上社区从自建迁移到云端的举措。该方案具备知识管理等功能，能够帮助社区成员迅速获取答案，并通过网站界面的定制化，推动自助服务在访客中的应用。

　　RSPB 高级数字化项目经理Keith Rangasamy表示：“我们的网上社区拥有非常忠实的用户群，他们对我们在环境保护、鸟类保护、物种恢复、野生生物以及自然保护区等方面的工作充满热情。我们希望将社区无缝迁移至云端来提升协会的客户服务水平，让RSPB的支持者享受到最佳客户体验。Verint的解决方案完美地满足了我们这一需求。”

　　RSPB将其社区迁移至云端的主要目的和原因之一是为了遵守欧盟发布的《通用数据保护条例》(GDPR)。Verint的Telligent Community解决方案具备杰出的安全防护性能，能够助力企业遵守GDPR中严格的隐私保护要求，并帮助企业及机构执行相关政策，从跟踪、管理GDPR监管之下的客户SLA要求，到标记出提请使用“被遗忘权”的客户（注：“被遗忘权”指公民有权利要求公司销毁涉及到数据主体的隐私数据），以及介于两者之间的任何情况。使用Verint社区解决方案，企业还可通过外部系统实时检索信息，而无需将客户信息存储在企业自身系统中。

　　集成了Verint知识管理功能的Verint社区解决方案能够帮助社区成员快速查找信息，并通过自助服务获取问题答案。RSPB高级数字化项目经理Keith Rangasamy对此表示：“我们希望借助网上社区这个数字化平台展示用户评论和对话，发展更多活跃的支持者，并与访客分享RSPB的支持者和合作伙伴为保护自然做出的非凡事迹及卓越贡献。”

　　Verint智能自助服务总经理Michael Southworth表示：“Verint社区解决方案为基于自助服务的客户交互创造了一个崭新维度，是有效提升企业价值的重要助推手段。RSPB希望借助Verint社区平台向大家讲述关于自然保护的精彩故事，分享成员们对于这项事业的伟大热情，让世界听见自然保护主义者的声音。Verint社区解决方案不仅能够帮助RSPB为其成员和支持者创建卓越的数字化体验，还能够协助该机构遵守GDPR中所有有关数据保密的要求。”

　　RSPB成立于1889年，拥有200多个自然保护区，是英国最大的自然保护慈善机构，致力于自然保护、公众教育及宣传倡导等工作。

　　关于慧锐系统（Verint Systems Inc.）

　　VERINT? (纳斯达克交易所股票代码：VRNT) 是Actionable Intelligence? 解决方案的全球领导者，重点针对客户交互优化、安防智能以及欺诈、风险和合规性。如今，遍布逾180个国家的10,000多家机构（其中包括超过80%的《财富》100强企业）均需借助Verint解决方案来更加及时、有效地做出明智决策。如需更详尽地了解我们如何依托Actionable Intelligence 来打造“更加智能的世界（A Smarter World）”，请访问：www.verint.com.

　　本新闻稿载有“前瞻性陈述”，包括与 Verint 预期、预测、观点、机会、计划、策略、信念相关的陈述和类似陈述。本前瞻性陈述并非未来业绩的保证，而是基于管理层的预期。相关预期涉及的各种风险、不确定因素和假设可能导致实际结果与前瞻性陈述所表达或暗示的结果存在重大差异。有关该等风险因素的详尽讨论，请参阅我们截至 2018 年 1 月 31 日的 10-K 表年度报告以及我们向美国证券交易委员会（SEC）提交的其他文件。本新闻稿中的前瞻性陈述为新闻稿发布之日为准。除非法律规定要求，否则 Verint 概不承担修改或更新任何前瞻性陈述的义务。

　　VERINT、ACTIONABLE INTELLIGENCE、MAKE BIG DATA ACTIONABLE、CUSTOMER-INSPIRED EXCELLENCE、INTELLIGENCE IN ACTION、IMPACT 360、WITNESS、VERINT VERIFIED、KANA、LAGAN、VOVICI、GMT、VICTRIO、AUDIOLOG、CONTACT SOLUTIONS、OPINIONLAB、ADTECH、CUSTOMER ENGAGEMENT SOLUTIONS、CYBER INTELLIGENCE SOLUTIONS、VOICE OF THE CUSTOMER ANALYTICS、NEXTIVA、EDGEVR、RELIANT、VANTAGE、STAR-GATE、ENGAGE、CYBERVISION、FOCALINFO、SUNTECH 和 VIGIA 为 Verint Systems Inc 或其子公司的商标或注册商标。其他所提及的商标为相关所有人的资产。