《电子技术应用》
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消费型App强制“用户同意”的形式、原因与规制
网络安全与数据治理
文禹衡1,2,虞美婷1
1.湘潭大学法学学部;2.湖南省数据治理与智慧司法研究中心
摘要: 随着互联网经济的发展,传统线下经济大量向线上转移,App平台成为用户在互联网消费的重要工具。“平台强-用户弱”的失衡格局长期存在于网络领域,App平台强制“用户同意”用户协议已然成为行业惯例。消费型App利用其网络技术优势,以显性形式或隐性形式强制面临信息鸿沟的用户同意其制定的用户协议,从而实现获取消费者个人信息、规避法律风险等目的。强制“用户同意”不仅违反了平等、自愿原则,而且严重侵害了用户的知情权、选择权等权利,这种强制行为亟需规制。一方面,要规范用户协议,平衡消费型App和用户之间的地位;另一方面,推进用户数据产权化,提升用户议价能力,增加平台的规避成本。通过规制以促使消费型App平台履行保护个人信息和数据安全等法定的合规义务,平衡消费型App平台和用户之间的权利义务关系,推进App平台从“形式合规”转向“实质合规”。
中图分类号:D913文献标识码:ADOI:10.19358/j.issn.2097-1788.2024.08.013
引用格式:文禹衡,虞美婷.消费型App强制“用户同意”的形式、原因与规制[J].网络安全与数据治理,2024,43(8):76-81.
The form, reason and regulation of mandatory "user consent" of consumer Apps
Wen Yuheng1,2,Yu Meiting1
1.Faculty of Law, Xiangtan University; 2.Hunan Data Governance and Smart Justice Research Center
Abstract: With the development of the Internet economy, the traditional offline economy has shifted significantly online, and the App platform has become an important tool for users to consume on the Internet. The "Strong Platform-Weak User" imbalance pattern persists in the Internet domain. Consumer App takes advantage of its network technology to force users facing the information gap, in explicit or implicit form to agree to the user agreement, so as to achieve the purpose of obtaining consumer personal information and avoiding legal risks and so on. Forcing "user consent" not only violates the principle of equality and voluntariness, but also seriously violates the user′s right to information, choice, and other rights, such coercive behavior urgently need to be regulated. On the one hand, we should regulate the user agreement and balance the status between consumer App and user; On the other hand, promote user data property, improve user bargaining ability, increase the cost of platform avoidance. Regulatory strategies can promote the consumer App platform to fulfill its statutory compliance obligations such as protecting personal information and data security, balance the relationship between the rights and obligations of the consumer App platform and users, and move the App platform from "form compliance" to "substantive compliance".
Key words : consumer Apps; user consent; overt coercion; implicit coercion; regulatory strategies; substantive compliance

引言

App平台成为人们日常生活普遍、便捷的重要工具之一,但App平台通过强制“用户同意”用户协议、隐私协议等(下文统称“用户协议”),追求后续收集、处理用户个人信息与数据的形式合规,从而规避法律责任。“合规”沦为企业处理个人信息与数据的过场仪式,用户的个人信息与数据安全难以得到保障等问题日益凸显,尽管《个人信息保护法》等相关法律在一定程度上规范了App平台,但侵犯用户权益问题似乎没有得到根本解决。App平台中存在的各种不良现象,不仅仅是职业道德与行业伦理的问题,更是触犯了法律的底线[1]。规制App平台强制用户同意行为,是当前网络领域亟需解决的问题。目前,学界研究大多从App平台和用户之间签订的用户协议性质、影响、内容出发,但较少分析和研究消费型App平台强制“用户同意”的具体问题。王红霞、杨玉杰[2]认为,用户要么不使用服务,要么就必须接受相应的全部要求;杨祥瑞[3]认为,如果用户在注册时不同意平台对用户个人信息的需求,则将无法注册成功,也将无法使用平台;马永保[4]认为,社交媒体隐私政策大多文本冗长繁杂,而且权利与义务不对称;陈峰、王利荣[5]认为,信息收集者设置的“不选即走”模式和个人信息的外部可得性使得同意的价值变得稀薄;刘裕[6]等认为,App平台在隐私政策中诱导用户授权、通过技术屏障制约用户权利保障。

整体而言,学界尚未专门研究平台强制“用户同意”的问题,也未探究消费型App平台强制用户同意的具体表现形式及背后原因。为分析消费型App平台强制用户同意的表现形式和产生原因,本文在工业和信息化部2022年公布的侵害用户权益的App名单中选取样本展开研究。筛选样本时,剔除非消费型和已经无法下载的App平台,共选取30个App平台(如表1所示)。


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http://www.chinaaet.com/resource/share/2000006110


作者信息:

文禹衡1,2,虞美婷1

(1.湘潭大学法学学部,湖南湘潭411105;2.湖南省数据治理与智慧司法研究中心,湖南湘潭411105)


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